自第四季度聯系服務群眾工作啟動以來，經開區皇冠街道始終貫徹群眾利益無小事工作理念，從轉思想強作風、貼民心訪民情、解民憂紓民困三個方面入手，在基層治理工作上做細做實做透，高效解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。 　　9月30日，皇冠街道邀請威海市委黨校教授馬擁軍講授《職業素養、立業之本》主題講座，從職業人與職業素養、一流職業人的十大職業素養、如何提升職業素養三個方面進行授課，進一步改進和提升社區工作人員及全體機關干部工作作風和職業道德建設能力。 　　10月9日下午，經開區干部作風建設大會召開，皇冠街道接茬召開全街道作風建設大會，16個城市社區同步設立視頻分會場進行收看。黨工委書記林峰強調，街道上下要齊心協力，推動干部作風大改進，要站在群眾立場、角度和位置上去思考，認真做好聯系服務群眾工作，扎扎實實為民辦實事，不斷提升群眾滿意度、獲得感、幸福感。會議還對四季度入戶遍訪工作進行全面動員部署。 　　10月10日，皇冠街道黨工委副書記宋笈召開專題會議，針對聯系服務群眾工作中的走訪技巧、政策宣講、工作紀律、答復口徑、問題整改、體制機制完善等，對全體工作人員進行走訪培訓和規范指導。 　　10日是國慶小長假調休后的第一個周日，皇冠全體工作人員利用居民節假日在家的有利時機，充分整合區直機關“雙報到”黨員、包社區干部、社區工作人員、網格長等人員力量，共出動工作人員785人，深入轄區16個社區、72個小區開展入戶遍訪活動。

　　全體工作人員佩戴口罩、工作證，攜帶《經區報》《威你保》《民政惠民政策及文體活動場所一覽表》等材料走入居民、商戶中，逐戶宣傳講解經區在環境、居住、治安、醫療、教育、文體生活及社會保障方面的政策及為民辦實事情況并傾聽群眾的意見建議，耐心記錄居民的問題和訴求。 　　經開區工委管委領導在與全體工作人員走訪過程中，惦記社區中的孤寡老人等特殊群體，重點對特殊群體進行了走訪和慰問，時刻關心著他們的身體狀況和生活需求，送去區工委管委對群眾的關注和關愛。

　　對居民反映的熱點問題進行重點走訪，是歷次走訪的重要舉措。針對污水管道改造、封閉小區管理、老舊小區改造等熱點難點問題進行專項走訪，當面答復居民的疑問并進一步摸清居民的訴求，有針對性進行改進。社區對每天走訪戶數、宣傳材料發放數、問題分類數、解決問題數、重點問題等進行匯總整理并建立問題整改臺賬，確保工作落到實處。 　　對于收集到的問題，能立馬解決的第一時間予以解決銷號，需要協調解決的由分管班子成員協調上級部門予以協調具體解決方案并做好居民的解釋工作，不能解決的由社區、業務科室負責做好解釋答復工作，最大程度爭取群眾的理解和支持。截至目前，共走訪8059戶，發放宣傳材料19275份，走訪率22.46%，共收集生態環境、居住環境、社會治安、基本醫療、基礎教育、社會保障等問題182個，已解決問題24個。 　　皇冠街道將聚焦走訪匯總的問題，下大力氣找準根源對癥下藥，堅持邊走訪、邊匯總、邊整改，務求聯系服務群眾工作取得實效。皇冠街道愿意傾心為民，樂居民之樂、憂居民之憂，持續不斷用心用力用情，拿出繡花功夫，發揚釘釘子精神，加快推進“海上明珠·精致皇冠”建設，不斷提升群眾滿意度、獲得感、幸福感。（來源：威海經區皇冠街道）