“我對基礎教育、醫療衛生都很滿意，如果多一些孩子們能參加的文體活動就更完美了！”

　　10月9日，高新區怡園街道全面啟動“群眾大走訪”工作，圍繞“干部作風大改進”行動，怡園街道主要領導及班子成員帶頭，25家社區迅速行動，走街入巷、上門走訪，廣泛宣傳為民實事和惠民政策，聽取和收集社情民意，以提升服務為標，以群眾滿意為尺，協調和幫助群眾解決訴求難題，用真情和實干服務居民。

　　9日下午，怡園街道黨工委書記王成欣來到濱州街社區西文化生活區，走進幾戶居民家中，宣講近年來高新區及怡園街道各項民生工作開展情況，對居民的社區生活和居住情況進行了解，現場征求居民對社會治安、醫療衛生、生態環境、基礎教育、文化生活等方面的意見建議。針對幾戶居民反映的“小區安全”“社區食堂菜品設置”等一系列問題，王成欣耐心聽取建議并進行現場辦公。

　　“大叔您放心，我們已經將您的建議完整記錄下來，如果是我們力所能及的就馬上解決，如果能力達不到一定為您反映上去，想辦法幫助解決。”走訪干部及工作人員每到一戶都和居民拉家常、聽心聲，發放《致居民的一封信》，詢問訴求，耐心解答每一個問題，認真將居民反映的建議意見匯總成表、及時上報。

　　今年，怡園街道“群眾大走訪”工作廣泛發動了社區工作人員、網格員及黨員志愿者，形成強大合力。為高效完成此項工作，街道根據走訪工作總體進度，為各社區制定了走訪工作配檔表，倒排工期，走訪工作將在10月9日至18日集中入戶遍訪。走訪過程中，走訪人員與群眾進行面對面的談話交流，通過“拉家常”等形式了解走訪對象的具體情況、意見建議和存在的困難，走訪人員帶著愛心走訪，傾聽最真實的聲音，了解最真實的感受，讓居民不僅覺得距離近了，心更近了，使大走訪真正走出“深度”，訪出“溫度”。

　　怡園街道將針對大走訪中匯總的問題進行逐一解決，將每一道問題都作為“必答題”，補齊“短板”，拉長“長板”，加固“底板”，持續提升轄區幸福感、獲得感和滿意度。（來源：掌上怡園）