“我們物業辦事叫人放心。快遞柜、電梯廣告出租等公共收益，都拿來給居民辦實事，小區如今已大變樣。”近日，經開區鳳林街道錦宏社區海林依景二期一名居民高興地說。據悉，佑好物業服務公司入駐該小區還不到一年時間，物業費收繳率從入駐之初的不足20%提升至90%多。在黨建引領下，該物業服務企業積極開拓“網格+物業”服務新模式，讓小區整體形象煥然一新，物業服務實現“零投訴”。
黨建引領 選聘物業快速補位
海林依景二期小區2016年建成，由于物業服務失位、業主滿意率低、物業費收繳困難等原因，小區整體陷入環境臟亂差、基本設施陳舊的窘境。
為解決小區現有物業服務缺位問題，鳳林街道錦宏社區黨委聯合業主委員會啟動基層自治機制，經過兩輪入戶遍訪，征集業主意見，佑好物業服務公司快速補位。
佑好物業服務公司接管該小區后，社區通過打造“1個核心”、筑牢“4方平臺”、調動“8股力量”，在提升小區整體環境的基礎上，通過黨建引領，精準對接社區治理微服務，配足網格員、網格協管員強化小區物業管理的資源力量，啟用“四方議事”平臺，召開聯席會議論證小區發展，召集社會組織開展10余次公益活動，解決社區難題，居民獲得感得到提升。
全方位投入 優化環境換新顏
入駐之初，小區環境百廢待興，佑好物業服務公司不計成本，先后墊資11萬余元，改造小區基礎設施、更換破損設備、升級安保系統并滿額配備工作人員，以維護環境衛生，讓小區硬件、環境美起來。
針對小區原為開放式老舊小區的現狀，佑好物業對小區進行智慧化改造，在大門道閘安裝人臉識別系統、加裝單元門智能樓宇門禁，推進小區整體實行封閉式、智慧化安全管理。
舍得投入，更會精打細算過日子。新物業入駐后，盤點了快遞柜、電梯間等公共區域，通過廣告出租等方式，為小區帶來公共收益。
“公共收益這塊收益屬于大家，在業主委會的監督下使用，主要用于小區公共設施和設備維護。”佑好物業服務公司經理馬秋芬介紹，接管不到一年，佑好物業服務公司已維修了200米護欄，在地下車庫安裝了11個監控，更換新雨水管150米、雨水斗10個，在11號樓南面安上了充電樁……
物業干得好不好，居民心里有桿秤。在方便服務居民，佑好物業服務公司通過建立業主群、經理每日接訴等方式，收集業主的意見，并對業主的訴求隨叫隨到，誰家樓道燈不亮了、雨污水管道破損了、樓道門壞了……消息一發到群里，該物業服務公司會第一時間派人維修。
短短幾個月，小區的電梯新了、路燈亮了、護欄多了，快遞柜、充電樁、凈水機等便民設備也豐富起來，居民歸屬感不斷增強。（Hi威海客戶端記者 姜萍 通訊員 劉志健 郭靜怡/文 鳳林街道供圖）
值班總編：張軍濤
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