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????? 威海新聞網訊 7月27日，威海公共交通集團有限公司黨委書記、董事長曲波帶領總經理田序壯等班子成員及各分公司經理到12345政務服務便民熱線現場接聽市民來電，傾聽市民訴求并為市民解答疑問。

??????現場，曲波等負責同志共接聽市民來電20余個，涉及公交營運、公交設施建設等多個方面，對現場無法立刻解決的事項均記錄形成工單，并按照12345熱線工作流程辦理。

??????現場接聽結束后，威海公交集團立即召開專題會議?，F場聽取回訪電話錄音，并將當天受理的問題和12345熱線中心梳理的近50件難點問題進行任務分解和責任落實。

??????針對這些發生在身邊的問題，威海公交集團給出權威解答：

??????1.上班高峰3路公交車可以增加班次嗎？

??????現有班次可滿足出行需求

??????市民：每天上班高峰期，3路公交車人員眾多，希望協調增加班次。

??????公交集團：3路線現配車8輛，班次間隔時間15—30分鐘，日運行47個班次。該計劃是通過公交大數據系統充分分析客流數據和運力與客流匹配情況制定的，符合客流出行規律。客流數據顯示，3路現有班次設置能夠較好地滿足主體客流出行需求。

??????2.華夏山海城附近公交站點何時通車？

??????場站配套建設完成后即可

??????市民：我是華夏山海城向陽花園小區業主，小區峰北路新設立公交車站點，咨詢新設立的公交站點何時開始通車。

??????公交集團：該處已展開首末站、港灣站的建設，待場站配套建設完成后，將開通直達市中心的公交線路，并對35路線重新調整，為小區居民出行提供更便利的乘車條件。

??????3.能否將老年優待卡設置9點后使用？

??????不符合政策規定

??????市民：每天早高峰期很多老年人乘坐公交車，影響上班族乘車，可以將老年優待卡設置成9點以后使用嗎？

??????公交集團：根據《山東省人民政府關于進一步優化老年人優待政策的通知》，自2021年1月1日起，執行60周歲以上老年人免費乘坐城市公共交通工具。將老年優待卡設置成9點以后使用不符合政策規定。

??????4.空調車空調溫度不夠低時可否開窗？

??????空調車開窗影響降溫效果

??????市民：乘坐20路公交車時，車內開空調但溫度不夠低，司機不讓開窗，造成車廂悶熱，詢問空調車空調溫度不夠低時可否開窗？

??????公交集團：7月1日至9月15日為空調車空調開放期。公司已對空調車空調系統進行消毒清潔。乘坐空調公交車時，請勿開窗，如開窗大量熱氣涌入，使空調起不到應有的效果。若在乘車時感到不適，請及時向駕駛員說明，尋求幫助。

??????5.經開區海南路小學可否通公交車？

??????暫無增設公交線路的計劃

??????市民：經開區海南路小學附近沒有公交車站點，是否有計劃通公交車，方便孩子上下學。

??????公交集團：經落實，周邊居民到達海南路小學可乘坐35路在綜合保稅區北區站下車，步行600米左右到達。公交集團暫時沒有增設公交線路的計劃。針對建議，將隨時關注區域客流，適時調整線路走向。

??????6.早上107路公交車可否增加班次？

??????將結合客流情況優化班次設置

??????市民：每天早上7:00在經開區齊魯大道公交站點乘坐107路公交車，但乘車人數較多，希望部門協調增加公交班次。

??????公交集團：107路現配車13輛，班次間隔時間12—30分鐘，日運行39.5個班次（79趟）。近期，公司針對107路客流出行規律，將107路8.4米公交車更換為10.3米車型，同時在107路增設了小商品樞紐站—崮山樞紐站、泊于—長峰、崮山樞紐站—長峰的區間加班車，日運行4.5個班次（9趟），有效加大班次密度，縮短候車時間。目前，公司正在跟蹤分析107路調整后的運營情況和客流數據，同時關注分析乘客的意見建議，并將結合實際進一步優化運力、班次設置，更好地方便乘客出行。

??????7.威海職業學院對面公交站點可否安候車亭？

??????已列入計劃中

??????市民：威海職業學院對面的公交車停車站點，無公交亭，希望部門協調安裝。

??????公交集團：為有效改善市民的候車環境，公司一般選擇主干路段客流量較大且具備道路條件的公交站點建設候車亭。按先市區再周邊、先大站再小站、先主路再輔路原則分步建設。所提職業學院對面的公交站點安裝候車亭的問題，已列入計劃中，目前相關規劃、審批、建設工作正有序進行中。

??????8.可否增加46路公交車班次？

??????已增加1輛加班車

??????市民：有大量人員乘坐46路觀光巴士，但班次較少，導致許多人員無法乘坐，建議增加46路公交車班次。

??????公交集團：隨著旅游旺季的到來，不少外地游客爭相打卡46路觀光巴士。為更好地滿足乘車需求，提升服務品質，自7月12日起，46路增加1輛加班車，目前共2輛觀光巴士運行。針對所提建議，會持續關注46路客流情況，并將結合實際，合理安排運營班次。

??????9.60周歲以上老年人乘車必須出示乘車卡嗎？

??????出示任一有效證件即可

??????市民：威海市老年人必須辦理乘車卡才可以享受乘車優惠，建議老年人可以使用乘車卡或身份證享受乘車優惠。

??????公交集團：根據山東省人民政府《關于進一步優化老年人優待政策的通知》，60周歲以上（含60周歲）老年人可以憑居民身份證、電子優待證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照，以及各?。ㄗ灾螀^、直轄市）頒發的老年人優待證中任何一種有效證件，乘車時主動出示，免費乘車。（Hi威?？蛻舳擞浾?張雅文）