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威海新聞網訊 7月20日，國網山東省電力公司威海供電公司總經理陳志勇帶領部分班子成員和業務部門負責同志到12345政務服務便民熱線現場接聽市民來電，傾聽市民訴求并為市民解答疑問。

現場，陳志勇等負責同志共接聽市民來電40余個，涉及電力建設、電力設施、電力安全、居民用電等多個方面，對現場無法立刻解決的事項均記錄形成工單，并按照12345熱線工作流程辦理。

現場接聽結束后，威海供電公司立即召開專題會議。現場聽取回訪電話錄音，并將當天受理的問題和12345熱線中心梳理的近60件難點問題進行任務分解和責任落實。

針對這些發生在身邊的問題，各區市、開發區及威海供電公司給出權威解答：

1.羊亭鎮富華園小區電費為何未移交至供電公司繳納？

小區供電配套未改造

市民：羊亭鎮富華園小區電費至今未移交至供電公司繳納，希望部門協調盡快移交。

環翠區政府：前期京威富華苑小區因供電配套未驗收，一直使用工業用電。因小區居民多次反映用電價格較高，2019年，經積極協調供電公司，富華苑小區從2020年開始執行居民用電價格，因小區現在供電配套依然沒有改造并通過驗收，不能納入供電公司統一管理，所收取的電費由小區開發商委托物業進行代收。

2.小區配電室內高頻率震動如何處理？

爭取年內完成老變壓器搬離

市民：文登區人和國際花園牡丹園17號樓1樓的配電室內一直出現高頻率震動，影響業主休息。

文登區政府：建設單位表示計劃安裝一套新的30千伏變壓器。由于商貿樓暫未完工，電業部門無法根據目前的用電需求設計變壓器的用電線路，需要等待商貿樓全部建成后，移除舊的變壓器，新的供電系統才可進行施工。工程量大，爭取在今年年內完成搬離工作。

3.文登區浪琴灣小區東15根高壓線是否有搬遷計劃？

符合安全距離要求，無搬遷計劃

市民：文登區浪琴灣小區東面有15根高壓線，是否有搬遷計劃，對身體是否有傷害。

文登區政府：此線路電磁輻射量符合由環境保護局和國家質量監督檢驗檢疫總局共同發布的國家標準GB8702-2014《電磁環境控制限值》規定，對身體健康沒有影響。此線路路徑由威海市文登區城鄉規劃管理局規劃許可，現無搬遷計劃。

4.乳山市世紀大道某門店每度電要一元多，合理嗎？

商業用電每度不得超過0.92元

市民：乳山市世紀大道的一處門店電費為物業收取，物業收取每度電一元多，咨詢收費是否合理。

乳山市政府：該處門店因變壓器老舊、電表箱破損，造成一定電力損耗，因此物業收取業主的電費為每度1.0元，但因發改委2021年新規定，商業用電不得超過0.92元，社區已協調物業，盡快進行維修，降低用電損耗。

5.電線線路老化多年存在安全隱患如何解決？

鎮政府出資更換電線總線

市民：汪疃鎮府前路供銷社宿舍房產電線線路老化多年，且存在安全隱患。

臨港區管委：汪疃鎮將投資約2萬元更換府前街低壓線路的電線總線，用戶自有產權部分需個人出資。

6.高新區火炬路國家電網充電樁處為何沒有充電線？

按建成時標準不配置充電線槍

市民：高新區火炬路國家電網充電樁處沒有與車連接的充電線，希望部門協調增設充電線。

威海供電公司：火炬路國家電網交流充電樁建于2015年，

按照當年國家標準，交流充電樁均不配置充電線槍。（Hi威海客戶端記者 仲艷楠 李松蔚）