為加強政務服務公開，切實推進“陽光、透明、開放”服務型政府建設，提高群眾對政務服務工作的知曉率和滿意度，5月26日，高新區行政審批服務局聯合高新區市場監管局等部門開展“政府開放日”活動，邀請轄區企業代表、商戶代表、群眾代表等130余人，采取“零距離”參觀體驗、“面對面”交流座談等方式，親身感受高新區政務服務中心優化營商環境為企業群眾辦事帶來的便利。
體驗“不見面審批”服務模式，讓企業群眾辦事更“省心”
活動中，工作人員為代表們詳細介紹大廳各功能分區，代表們邊參觀邊與工作人員進行溝通交流，尤其對政務服務大廳提供的“互聯網+政務服務”稱贊不已。在工作人員的講解下，代表們了解到政務服務大廳廣泛提倡“網上辦”“掌上辦”“自助辦”，引導企業群眾通過山東政務服務網、“愛山東APP”、自助服務設備等線上平臺進行網上辦理。
同時，政務服務大廳提供申請材料雙向免費EMS郵寄，依托“愛山東APP”企業登記“掌上辦”系統，申請者通過手機即可在線辦理市場主體登記、企業檔案查詢等業務，真正實現企業群眾辦事全程“零見面”“零跑腿”。
體驗“幫辦代辦”服務模式，讓企業群眾辦事更“舒心”
最讓代表們感到欣慰和高興的是，政務服務大廳還為老年人等特殊群體提供綠色通道服務，全程幫辦代辦，讓每一位辦事群眾都享受到個性化和人性化的貼心服務。
政務服務好不好，評價高不高，還是群眾說了算。代表們現場通過掃碼評價的方式，對政務服務中心的工作進行“好差評”，各分廳負責人對代表們在政務服務存在的問題，提出的意見建議進行認真解答，未能當場答復的認真做好記錄，制定整改措施及時給予群眾滿意答復。
體驗“上門審批”服務模式，讓企業群眾辦事更“順心”
在行政審批窗口，企業代表與工作人員交流過程中，還了解到行政審批服務局為更好地服務企業項目發展，創新推出“審批流動服務隊”等多元化服務模式，變“坐等審批”為“上門服務”，促進政府與企業、服務與需求無縫銜接，實現審批服務全過程加速提效。
通過開展“政府開放日”活動，架起了政務服務中心和轄區居民的溝通橋梁，更增進了企業群眾對政務服務工作的了解，促進政務服務中心持續強化作風建設，不斷提高服務水平，切實提升企業群眾的滿意度和獲得感。（來源：威海高新區發布）
值班總編：孫 鋒
復審：譚立勇
編輯：岳 瀟
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