“我是個(gè)外地人，怎樣在威海辦理靈活就業(yè)保險(xiǎn)我是真不懂，幸虧有你們工作人員的耐心解釋?zhuān)o你們的服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊！”5月26日，湯先生來(lái)到高新區(qū)田和街道便民服務(wù)中心詢(xún)問(wèn)外籍人員如何辦理靈活就業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)，便民服務(wù)中心的工作人員一邊為他解答疑問(wèn)，一邊在10分鐘的時(shí)間內(nèi)為他辦理了業(yè)務(wù)。對(duì)便民服務(wù)中心的高效率服務(wù)，湯先生豎起了大拇指。 　　近年來(lái)，田和街道便民服務(wù)中心堅(jiān)持以服務(wù)、方便居民為根本，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一站式辦理”的服務(wù)模式，為轄區(qū)居民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利，讓老百姓感受到“家門(mén)口”的貼心和暖心。

　　依托現(xiàn)有辦公場(chǎng)所，田和街道將便民服務(wù)中心、各社區(qū)服務(wù)大廳的建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行全面規(guī)范統(tǒng)一，以辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)帶動(dòng)街道“最多跑一次”改革扎實(shí)落地。為方便轄區(qū)企業(yè)群眾辦事，田和街道便民服務(wù)中心還安裝了12349便民服務(wù)查詢(xún)一體機(jī)、稅務(wù)自助發(fā)票機(jī)、自助計(jì)生藥具機(jī)、戶(hù)籍自助辦理照相機(jī)等，為轄區(qū)企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。 　　在鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心必須進(jìn)駐的38項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)、城市社區(qū)必進(jìn)駐的28項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，田和街道把以往在街道各科室的業(yè)務(wù)推至便民服務(wù)中心窗口，確保所有高頻民生事項(xiàng)都能夠在辦事大廳窗口辦理。此外，建立健全相關(guān)制度、定期開(kāi)展組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也有效地提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。

　　便民服務(wù)中心的一個(gè)個(gè)窗口，不僅建立起為民服務(wù)的前沿陣地，同時(shí)還架起了與居民群眾面對(duì)面溝通的橋梁。田和街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)探索推進(jìn)服務(wù)便民邁向新高度，以精心、精細(xì)、精致的工作態(tài)度為辦事企業(yè)和群眾做好“貼心”服務(wù)，以扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)、實(shí)實(shí)在在的成效，不斷提升居民群眾辦事的滿意度和獲得感。（來(lái)源：田和e家）