為暢通稅費優惠政策落實和便民辦稅繳稅服務的“最后一公里”，威海經區稅務局圍繞“稅收惠民辦實事 深化改革開新局”這一主題，積極開展稅收宣傳月“送春風”活動。通過“網格化”服務將稅收政策宣傳下沉至社區，主動向納稅人征詢納稅服務意見、宣傳稅收優惠政策、創新便民辦稅舉措，將最新政策以及“非接觸式”辦稅的學習環節前置，從“用到現學”轉變為“用前先學”，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題。 　　“‘網格員’會直接到店里來，輔導我們申請代開發票，不久后，稅務部門又主動聯系我們參加培訓，現在開發票的業務我已經相當熟練了，稅務部門想的太周到了！”金先生激動地說。在經開區韓樂坊經營一家韓餐館的金先生已來威海創業近十年，由于餐館平時涉稅業務不多，且會計對稅收政策了解較少，每次辦理代開發票、報稅等業務都不知如何下手。社區“網格員”的出現如同在納稅人“家門口”設置了一個納稅服務點，各項“非接觸式”辦理事項真正實現了“隨辦隨問”，政策咨詢也實現了“隨問隨答”。

　　對于反饋較多的涉稅疑問，“網格員”會定期匯總上報，以便稅務人員開展活動時，進行針對性、重點性、個性化宣傳。近日，威海經區稅務局針對全年辦理代開發票業務較多的納稅人開展集中培訓，對如何通過電子稅務局申請代開發票的全過程進行操作演示，細致講解了運用UKey進行自開發票的具體操作流程，致力解決小規模納稅人常遇的代開與自開難題，“網格化”服務獲得了商戶的一致贊譽。

　　“上次因為疏忽忘記報稅，去大廳處理前我很緊張，先就近咨詢了‘網格員’，‘網格員’告訴了我最新的‘首違不罰’政策，協助我在電子稅務局上提交了流程，現在的政策和服務真是越來越暖心，感覺稅務部門愈發親切啦！”金先生為新政策和貼心服務點贊。

　　今年，國家稅務總局制定了《稅務行政處罰“首違不罰”事項清單》，對于首次發生清單中所列事項且危害后果輕微，在稅務機關發現前主動改正或者在稅務機關責令限期改正的期限內改正的，不予行政處罰。威海經區稅務局積極落實上級改革舉措，全力做好新政宣傳工作，通過“網格員”將執法“溫度”盡快傳遞至納稅人、繳費人。

　　下一步，威海經區稅務局將繼續以“我為納稅人繳費人辦實事”為中心，為“非接觸式”辦稅添新力，全面推廣“網格化”服務，深入推進精細服務和精誠共治，打通納稅服務的“最后一公里”，切實提高納稅人繳費人滿意度和獲得感，為持續優化營商環境做出新的更大貢獻。（通訊員 盛柯宇 梁蓓蓓）