??????威海新聞網訊 4月19日，市委副書記、市長閆劍波到市城市運行指揮中心、市12345政務服務熱線中心調研社會治理和民生服務平臺建設運行情況，強調突出實用性、便捷性，進一步整合數據資源、打通業務系統，努力讓平臺系統的各項功能更加管用、好用，切實提高城市管理效能，高效優質服務群眾。

??????在市城市運行指揮中心，閆劍波聽取城市運行指揮平臺運行情況介紹，觀看網格化服務管理信息平臺、城市綜合管理服務平臺、物聯網車載大氣監測系統、公交大數據系統等業務系統功能演示，并現場連線市海洋漁業指揮中心和部分基層網格員，了解平臺實際運行、事件處置流程等情況。閆劍波強調，社會治理信息平臺建設的關鍵在于實際應用，要從實用性、便捷性角度出發，優化業務功能，簡化操作程序，越簡潔越好、越方便越好，讓基層工作人員使用起來更加得心應手。要發揮好社會治理信息平臺的調度督導功能，對各類問題第一時間發現、第一時間處置，切實提高工作效率。要把數據分析工作做實，分析到點子上，做到管用、實用，更好發揮決策參謀作用。

??????在市12345政務服務熱線中心，閆劍波詳細了解熱線歸并優化、網絡渠道整合等情況。他強調，民生服務信息平臺要突出實用性，加快信息共享、資源整合，以更少的代價，獲取更需要的數據，更加高效優質地服務群眾。加強熱線數據分析研判，不能僅局限于解決單個具體問題，對群眾反映集中的共性問題，要舉一反三、以點帶面，研究制定更有針對性的工作措施，避免同類投訴反復發生，努力提高群眾滿意度。（Hi威海客戶端記者 楊彩明/文 孫大偉/圖）

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