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??????4月13日，威海市地方金融監(jiān)督管理局局長趙冰帶領(lǐng)局班子成員、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人及各區(qū)市對口部門主要負(fù)責(zé)人來到12345政務(wù)服務(wù)熱線現(xiàn)場接聽市民電話，傾聽市民訴求并為市民解答疑問。

??????在兩個小時的接聽中，趙冰等負(fù)責(zé)同志共接聽市民來電80余個，這些來電涉及到企業(yè)借貸、涉P2P平臺借款、理財(cái)產(chǎn)品到期后無法返回本金利息等多個方面。面對市民提出的疑問，相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場給予準(zhǔn)確答復(fù)，現(xiàn)場無法立刻解決的事項(xiàng)均由專人進(jìn)行記錄，并按照政務(wù)服務(wù)熱線工作流程辦理。

??????“在經(jīng)區(qū)某融資公司購買的金融產(chǎn)品到期后，融資公司無法返還本金利息，這種情況我該怎么辦？”面對市民提出的問題，趙冰在現(xiàn)場予以耐心答復(fù)：“目前，經(jīng)區(qū)工委、管委已經(jīng)成立由多部門參與的工作專班，通過第三方律師事務(wù)所、會計(jì)事務(wù)所進(jìn)行清算，之后會按比例返還。如果目前存在生活上的困難，可與工作專班聯(lián)系。”

??????“對于沒有相關(guān)專業(yè)知識的理財(cái)小白，有哪些好辦法可以減少投資風(fēng)險？”針對問題，趙冰在采訪中給出詳細(xì)解答：“推薦市民盡量到銀行、保險公司、證券公司等正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)購買理財(cái)產(chǎn)品。對于中介服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦的理財(cái)產(chǎn)品，如果存在疑慮，可以電話咨詢市區(qū)兩級的監(jiān)管部門。”

??????現(xiàn)場接聽結(jié)束后，市地方金融監(jiān)督管理局立即召開專題工作會議。會議現(xiàn)場播放回訪市民的電話錄音，并將當(dāng)天受理的問題分派到具體責(zé)任單位，同時對市熱線辦梳理的30多件難點(diǎn)問題進(jìn)行任務(wù)分解與責(zé)任落實(shí)。（Hi威海客戶端記者 李松蔚）