新春前后，環翠區鯨園街道全響應中心辦公室加快清障步伐，為居民護航舒心小長假。特別是在2020年度全區工作總結表彰大會召開之后，鯨園街道迅速行動，在“全響應”中心辦公室、城管辦、執法中隊等科室及16社區的通力合作下，民生痛點一一移除。

　　打下隔離柱，停車更順心

　　最近，蘇州街的居民感受到全響應中心辦公室處理民生問題的速度和溫度。隨著居民私家車擁有量急劇增加，在停車位有限的小區內亂停車現象越來越普遍。近期，鯨園街道全響應中心多次接到居民投訴反映戚谷疃蘇州街105號樓樓下的順豐快遞每天在門前停放很多快遞車輛，導致交通堵塞，其他業主無法正常通行，希望部門采取措施改善此處的通行壓力。 　　接到居民投訴后，全響應中心辦公室及時調度社區工作人員及城管部門赴現場落實。因該小區道路較窄，居民停車“見縫插針”，部分居民將車停靠在馬路的路牙石上，極易造成交通堵塞。為改善該情況，全響應中心一方面組織社區工作人員、執法中隊對快遞公司進行督導，引導其規范停放車輛；另一方面全響應中心辦公室聯系交警部門針對此處提供了參考建議，隨后城管部門根據現場實際情況于一側的路牙石下增設一排交通隔離柱，規范居民停放車輛的同時也緩解了通行壓力。

　　速辦優辦，提升居民幸福感

　　日前，全響應中心辦公室收到投訴案件，反映萬福山莊小區全面積停水，給小區居民生活帶來嚴重不便。全響應中心辦公室堅持“保障民生盡力而為，能辦則辦，能早辦則早辦”的服務宗旨，及時為居民清障。 　　接到該投訴后，全響應中心辦公室及時聯系物管辦、社區赴萬福山莊小區核實具體情況。經調查了解，萬福山莊小區屬于二次供水小區，小區的自來水目前由開發商及物業維護，當時受冷空氣溫度持續走低等影響，導致小區自來水管發生部分管道凍裂等問題。考慮到小區幾百戶家庭無法用水的實際情況，一方面街道物管辦配合小區物業沿小區管道進行逐步排查和檢修；另一方面為保證維修期內居民臨時生活用水，開發商于小區物業廳內設置了臨時供水點。經物業公司及維修隊伍連日搶修，小區恢復正常供水。
　　拆除杭州街42號居民私裝鐵門、清理建設西街18號樓私占樓道物品、拆除光明路私搭亂建……這一個個清理違規、護航精致的現場，都有鯨園街道全響應中心辦公室快速而有力的服務腳步。借助干部作風大改進行動，民生問題得到精準對接，民生路更暢通，居民幸福感更真切。（來源：和諧鯨園）