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??????3月30日，市自然資源和規劃局黨組書記、局長張剛帶領班子成員，各區市自然資源和規劃部門、市局業務科室負責同志，來到12345政務服務熱線現場接聽市民電話，聆聽市民訴求并為市民解答疑問。

??????在兩個小時的接聽中，張剛等負責同志共接聽市民來電50多件，這些來電涉及土地征收、經濟適用房有關政策、干部作風問題等多個方面。面對市民提出的疑問，相關負責人現場給予準確答復，現場無法立刻解決的事項均由專人進行記錄，并按照政務服務熱線工作流程辦理。

??????隨著老舊小區改造工程的不斷推進，重新規劃小區公共區域增設停車位，的確有效緩解了“停車難”的問題，但公共綠地面積變少、磚頭垃圾隨意堆放、健身場所面積減少等問題嚴重影響了居民的生活質量。老舊小區如何合理規劃布局？要車位還是要綠地？已改造小區綠地面積、健身場地等基礎設施減少的問題又該如何解決？針對相關問題，張剛在采訪中給出詳細解答：“老舊小區在改造前，相關部門會詳細制定規劃方案，以居委會走訪、問卷調查等形式廣泛征求居民意見，并進行公示，在遵守相關法規的前提下，尊重居民意愿進行老舊小區改造。對于已改造小區基礎設施減少的問題，我們會在保證老舊小區綠化覆蓋率不少于25%的情況下，采用新建車位、恢復被占用車位、建共享車位、理順公共停車收費體系等多種方式對老舊小區進行改造提升，合理增加車位，解決老舊小區停車的煩惱。”

??????現場接聽結束后，市自然資源和規劃局立即召開專題工作會議。會議現場播放回訪市民的電話錄音，并將當天受理的問題分派到具體責任單位，同時對市熱線辦梳理的110多件難點問題進行任務分解與責任落實。（Hi威海客戶端記者 張雅文）