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??????3月23日，威海市交通運輸局黨組書記、局長劉勇帶領部分局分管負責同志、各業(yè)務科室負責同志、各相關單位負責同志及各區(qū)市交通運輸部門負責同志來到12345政務服務熱線現(xiàn)場接聽市民電話，聆聽市民訴求并為市民解答疑問。

??????在兩個小時的接聽中，劉勇等負責同志共接聽市民來電60多個，這些來電涉及出租車營運、公交車線路調整、駕駛員培訓、從業(yè)資格證等多個方面。面對市民提出的疑問，相關負責人現(xiàn)場給予準確答復，現(xiàn)場無法立刻解決的事項均由專人進行記錄，并按照政務服務熱線工作流程辦理。

??????“威海網(wǎng)約車黑車較多，相關部門如何監(jiān)管？”面對市民提出的問題，劉勇在現(xiàn)場予以耐心答復：“目前，市交通運輸局有三種查處方式，白天工作時間內查處；延時查，根據(jù)群眾舉報晚上查；錯時查，車輛運營集中時間查處。針對您反映的問題，我們后期會加大查處力度。”

??????“村村通公交”的標準是什么？鄉(xiāng)村公交能否滿足村民出行？縣級班車退出市場后的空白如何填補？針對相關問題，劉勇在采訪中給出詳細解答：“公交車站點（含起始點）距離建制村不超過兩公里，就可以認定為通公交。但這個標準距離群眾滿意度還有一定差距，針對文登、乳山偏遠山區(qū)交通不便的問題，市交通運輸局將在西部環(huán)山路提升工程中，爭取到更大的財政投入，增設公交線路，以此來滿足老百姓的需求。并且做好縣級班車與公交車良好銜接工作，方便老百姓出行。”

??????現(xiàn)場接聽結束后，市交通運輸局立即召開專題工作會議。會議現(xiàn)場播放回訪市民的電話錄音，并將當天受理的問題分派到具體責任單位，同時對市熱線辦梳理的130多件難點問題進行任務分解與責任落實。（Hi威海客戶端記者 吳陽）