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?????威海新聞網(wǎng)訊 1月19日，威海市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長傅世濤帶領(lǐng)部分班子成員和業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人及各區(qū)市、開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管部門主要負(fù)責(zé)人來到12345政務(wù)服務(wù)熱線現(xiàn)場接聽市民電話，聆聽市民訴求并為市民解答疑問。

??????在兩個(gè)小時(shí)的接聽中，傅世濤等負(fù)責(zé)同志共接聽市民來電近60個(gè)，這些來電涉及食品藥品安全、商品和服務(wù)價(jià)格、特種設(shè)備、廣告及消費(fèi)維權(quán)等方面。面對市民提出的疑問，相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場給予準(zhǔn)確答復(fù)，現(xiàn)場無法立刻解決的事項(xiàng)均由專人進(jìn)行記錄，并按照政務(wù)服務(wù)熱線工作流程辦理。

??????“我2020年在經(jīng)區(qū)某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)花費(fèi)2000多元報(bào)名心理健康師培訓(xùn)班，疫情原因無法學(xué)習(xí)，希望協(xié)調(diào)退費(fèi)。”面對市民提出的問題，傅世濤在現(xiàn)場予以耐心答復(fù)：“我會盡快聯(lián)系負(fù)責(zé)同志進(jìn)行商議，落實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)信息后，盡量給您一個(gè)滿意的答復(fù)。”

??????新冠肺炎疫情下，進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称啡绾伪O(jiān)管？市民購買進(jìn)口冷凍食品應(yīng)該注意什么？針對相關(guān)問題，傅世濤在采訪中給出詳細(xì)解答：“威海市加大進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管專倉建設(shè)力度，共建成7家專倉，數(shù)量在全省排名第三。專倉建立后，進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬宦蛇M(jìn)入專倉，按照有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作。對于某些不按照要求進(jìn)行專倉運(yùn)作的單位，市市場監(jiān)管局將按照相關(guān)規(guī)定，對其進(jìn)行停業(yè)整頓，公開曝光，納入誠信體系，實(shí)施聯(lián)合懲戒。市民在購買時(shí)要確認(rèn)食品的‘冷鏈三證’，以及售賣地點(diǎn)是否設(shè)立專區(qū)、專人售賣等信息。”

??????現(xiàn)場接聽結(jié)束后，市市場監(jiān)管局立即召開專題工作會議。會議現(xiàn)場播放回訪市民的電話錄音，并將當(dāng)天受理的問題分派到具體責(zé)任單位，同時(shí)對市熱線辦梳理的1700多件難點(diǎn)問題進(jìn)行任務(wù)分解與責(zé)任落實(shí)。（Hi威海客戶端記者 吳陽）