??????作為省級第二批新時代文明實踐中心建設(shè)試點市，乳山市在“幫”字上求突破，動員各級各部門廣泛開展“即時送暖·愛心接力”文明實踐活動，精準(zhǔn)關(guān)愛全市特殊群體，營造傳遞愛心、守望相助的社會風(fēng)氣。

??????突出“即時性” 變“集中送暖”為“即時送暖”

??????在“即時送暖·愛心接力”工作開展過程中，乳山市把黨的關(guān)懷和社會的溫暖送到了群眾的心坎上，力爭發(fā)現(xiàn)一個關(guān)愛一個，隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)愛，變年終“集中送暖”為“即時送暖”。

??????鄭永黨是西馨苑社區(qū)的一名老黨員，平日里，鄭永黨積極參加社區(qū)組織的各項活動，為人熱情善良，鄰里關(guān)系和睦。去年11月，鄭永黨進(jìn)行了心臟搭橋手術(shù)，不久前剛出院回家。得知此事后，西馨苑社區(qū)第一時間聯(lián)系網(wǎng)格單位開展“即時送暖”志愿服務(wù)活動，為鄭永黨送去了大米、牛奶和水果等慰問品，并鼓勵其勇敢面對眼前的困難，保持樂觀的心態(tài)。

??????“志愿者們把我當(dāng)作自己的家人一樣關(guān)懷，照顧我的生活從來不嫌臟不嫌累，我們之間的感情特別好。”鄭永黨感動地說。

??????此外，了解到社區(qū)內(nèi)有殘疾群眾行動不便，西馨苑社區(qū)積極組織志愿者開展上門服務(wù)，為困難群眾清掃家中衛(wèi)生，真正實現(xiàn)社區(qū)殘疾人弱有所扶、困有所幫。

??????突出“主動性” 從“幫”困難群眾到“找”困難群眾

??????從“幫”困難群眾到“找”困難群眾，一字之差，體現(xiàn)的是一種拳拳為民的情懷。

??????乳山市各級新時代文明實踐陣地充分利用新時代文明實踐智慧云平臺、“志愿服務(wù)”平臺內(nèi)的“志愿需求”功能以及“五個一”入戶遍訪工作，收集匯總困難群眾需求，鎮(zhèn)村文明實踐志愿服務(wù)組織能解決的集中解決，無法解決的上報市文明實踐中心。市文明實踐中心“接單”后，通過“愛心接力”微信、QQ群即時對外發(fā)布，社會各界志愿者和社會組織根據(jù)發(fā)布信息主動認(rèn)領(lǐng)，對接需求，并通過出資、出力、出智等方式為需求方第一時間提供精神和物質(zhì)關(guān)愛。

??????日前，乳山市仁愛社工組織志愿者先后對認(rèn)領(lǐng)幫扶的3名困境兒童進(jìn)行了走訪看望。做上一桌可口飯菜、輔導(dǎo)孩子功課、送些當(dāng)季的衣物用品，志愿者們的精準(zhǔn)幫扶，讓孩子們感受到了社會的關(guān)愛。“困難學(xué)子是社會的弱勢群體，我們通過新時代文明實踐志愿服務(wù)立體化幫扶，實現(xiàn)扶貧與扶智扶志相結(jié)合，貧困代際傳遞的問題得到改觀。”乳山市仁愛社工的志愿者邢素英說。

??????據(jù)了解，乳山市依托各級文明實踐陣地摸排留守兒童、留守老人等困難群體信息。根據(jù)集中對外發(fā)布的幫困信息，部分困難兒童對于冬季衣服和床上用品有了新需求。

??????突出“全面性” 從解困“手牽手”到接力“心連心”

??????拒絕作秀式關(guān)愛、擺拍式關(guān)愛，乳山市在開展關(guān)心關(guān)愛時以群眾的需求為導(dǎo)向，從身邊人、身邊事等細(xì)微之處入手，號召發(fā)動個人、組織和社會三方面力量，提供幫扶關(guān)愛服務(wù)，擴大關(guān)愛工作覆蓋面，把突發(fā)有難的群眾、組織以及急需幫扶的困難群眾都涵蓋其中，把任何需要幫助的對象都納入關(guān)愛范疇，用愛心傳遞社會正能量。

??????南黃鎮(zhèn)湯南山村是省定扶貧工作重點村，為了不讓一個貧困戶掉隊，駐村第一書記王忠陽會定期開展溫情大走訪。冬日來臨，王忠陽在入戶走訪中了解到，部分歲數(shù)大的貧困戶家庭困難，行動不方便。了解到這一情況，王忠陽組織乳山母愛文化研究會的志愿者們來到湯南山村開展即時送暖行動，助力脫貧攻堅。

??????接到幫困信息，志愿者們帶著水果等物品深入貧困戶家中，并為貧困戶收集了過冬的干草，讓他們在寒冷的冬季里感受到濃濃的溫暖。與此同時，乳山市大愛無疆公益聯(lián)盟組織的工作人員帶著米面糧油等物品前往乳山寨鎮(zhèn)南司馬莊村，探望一位孤寡老人，給老人帶來冬季的溫暖。志愿者的身影無處不在，即時關(guān)愛，愛心接力，已然成為乳山的一抹溫暖底色，志愿服務(wù)精神之花在乳山處處綻放。

??????“文明實踐·即時送暖”活動，作為乳山市新時代文明實踐工作的一項有益探索，有效解決了在開展關(guān)愛活動過程中供需雙方對接不精準(zhǔn)、信息不共享、幫扶不及時、覆蓋不全面的問題，在“幫”上做文章，在“踐”上求實效，600多次的“即時送暖”活動讓各個層面需要幫助的群眾在第一時間得到關(guān)心關(guān)愛。

??????同時，乳山市還將關(guān)懷的目光聚焦一線環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者，并發(fā)動全市30家愛心商家和窗口單位打造了“愛心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人等提供歇腳、休息、充電等各類服務(wù)，常態(tài)性開展“夏送清涼”“冬日送暖”等新時代文明實踐活動，彰顯乳山母愛文化底色，真正實現(xiàn)了文明實踐“知民心、順民心、暖民心、得民心、聚民心”的效果。（Hi威海客戶端記者 李林）