
威海醫保經辦服務深入推進“一次辦好”改革。自干部作風大改進以來,威海醫保經辦服務“提檔再升級”,“標準化引領”“規范化建設”“精細化服務”方面涌現出系列金點子,好做法,保證群眾辦事更高效、更便捷,全力保障進來一扇門,辦妥所有事。威海醫保經辦服務向辦事群眾遞出一張“深耕細作”新名片。

小小“填表服務臺”,深受辦事群眾青睞。臨港區政務服務中心醫保經辦窗口根據辦事群眾所需專門設置填表服務臺,滿足群眾辦事需求。干凈整潔的填表服務臺將辦理各項醫保業務所需的表格制作成樣表,陳列在填表臺的正前方。為進一步方便辦事群眾參考填表,樣表中,參保人重要信息等空白處專門使用紅色標注,辦事群眾參照起來一目了然。此外,在填表服務臺右側還專門添置了書寫筆,方便直接使用。“現在辦理醫保業務直接參照著樣表很快就填完了,真方便啊!”威海市民李先生不禁感嘆。

為方便上班群體周六周日辦理相關醫保業務,文登區醫保經辦服務大廳設置了自助業務風雨小屋,安放多臺醫保業務自助辦理服務機,方便辦事群眾。風雨小屋參照銀行ATM24小時“不打烊”模式,辦事群體不用請假、不用取號、不用排隊,可根據自行時間使用自助機辦理相關醫保業務。多數老年朋友來大廳辦理醫保業務都習慣性早來,遇到風雨天,風雨小屋既能遮風擋雨,也方便早來辦理業務的群眾稍作休息等待,冬暖夏涼,著實成為了群眾身邊的“便民驛站”。(Hi威海客戶端通訊員 張欣)




