??????

??????12月22日，市人力資源和社會(huì)保障局黨組書記、局長(zhǎng)、二級(jí)巡視員王子明帶領(lǐng)部分班子成員與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人來(lái)到12345政務(wù)服務(wù)熱線現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)市民電話，聆聽(tīng)市民訴求并為市民解答疑問(wèn)。

??????在兩個(gè)小時(shí)的接聽(tīng)中，王子明等負(fù)責(zé)同志共接聽(tīng)市民來(lái)電近160個(gè)，這些來(lái)電涉及失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)、醫(yī)療保險(xiǎn)繳納、勞薪糾紛處理等多個(gè)方面。面對(duì)市民提出的疑問(wèn)，相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)給予準(zhǔn)確答復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立刻解決的事項(xiàng)均由專人進(jìn)行記錄，并按照政務(wù)服務(wù)熱線工作流程辦理。

??????一直以來(lái)，我市持續(xù)在解決農(nóng)民工討薪難問(wèn)題上發(fā)力，積極調(diào)解勞資糾紛，但由于用工市場(chǎng)情況復(fù)雜，農(nóng)民工討薪難問(wèn)題仍然時(shí)有發(fā)生。農(nóng)民工如何討回欠薪？用工單位如何規(guī)范用工？針對(duì)相關(guān)問(wèn)題，王子明在采訪中給出詳細(xì)解答：“目前，我們已經(jīng)上線‘威海人社’APP，我市在建的較大規(guī)模工程基本都在APP上進(jìn)行了登記，對(duì)APP上沒(méi)有登記的小型工程、私人工程等，我們會(huì)加大對(duì)投訴的處理力度。APP上目前已有20余萬(wàn)名農(nóng)民工進(jìn)行了注冊(cè)，未注冊(cè)的農(nóng)民工也可登錄‘威海人社’網(wǎng)站進(jìn)行維權(quán)。我們也希望農(nóng)民工朋友在工作時(shí)要注意維護(hù)自己的權(quán)益，遇到問(wèn)題時(shí)積極向當(dāng)?shù)厝松绮块T求助。我們還將不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和農(nóng)民工的政策普及力度，利用信息化手段加強(qiáng)預(yù)警力度，爭(zhēng)取使用工市場(chǎng)更加規(guī)范、用工環(huán)境不斷改善。”

??????現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)結(jié)束后，市人力資源和社會(huì)保障局立即召開(kāi)專題工作會(huì)議。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)播放回訪市民的電話錄音，并將當(dāng)天受理的問(wèn)題分派到具體責(zé)任單位，同時(shí)對(duì)市熱線辦梳理的1200多件難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行任務(wù)分解與責(zé)任落實(shí)。（Hi威海客戶端記者 李木易）