??????“心貼心”的服務、“肩并肩”的闖勁、“實打實”的效果。這是威海市環翠區稅務局通過“稅力量”助力企業轉型升級中得到的評價，給出評價的是在威海成立20余年的從事對外貿易的元老品牌——新大東。

??????作為中國經營日韓日化用品的領軍企業，坐落于環翠區溫泉鎮的山東新大東股份有限公司一直致力于打造日韓貿易精致工程，將國外優質的產品和生活文明，介紹給國內的消費者，成為品質生活的推薦者。

??????2020年初以來，新大東不僅繼續致力于日韓商品進口業務，打通商超渠道和線上渠道，同時也在“逆勢突圍”，打造跨境電子商務產業園區。企業的一切發展需求，都被稅務人看在眼里，記在心上。用好政策加油站，打好服務“組合拳”，這一年來，“稅管家”從未缺席。

??????260萬退稅款快速到賬

??????無紙化退稅解決燃眉之急

??????11月中旬，環翠區溫泉鎮新大東跨境電子商務產業園區主體工程已經全部完成。為壯大區域經濟，促進公司發展，山東新大東股份有限公司投資3000萬元，打造跨境電商產業園暨中韓通商文化特色項目，即集智能物流產業園、跨境電商操作平臺及信息資源平臺、中韓通商文化展示館、超市和特色餐飲為一體的文化旅游產業園區。

??????“260萬元的出口退稅款快速到賬，在特殊時期為我們資金周轉提供了保障，通過這些退稅資金，可以啟動1000—1500萬元的工程量，這樣將更有利于明年的產業園區開業。” 山東新大東股份有限公司總經理劉本昌說。

??????疫情期間，環翠區稅務局全面推廣無紙化辦稅，實現了“納稅人網絡提交申請--稅務局后臺審核--國庫退稅款到賬”的全流程電子化辦理，納稅人足不出戶就可以完成退稅業務辦理。截止2020年11月，無紙化企業每月退稅額占比有申報企業退免稅額比重均保持在90%以上，平均退稅時間縮短了27%，大大提升了退稅質效。

??????“我們在公司提交退稅申請后，第二天下午260多萬元的退稅款就打到了銀行的賬戶上！真的太快了!”山東新大東股份有限公司副總經理劉曉艷激動地表示，“退稅資金的快速到賬，極大地緩解了我們企業的資金運轉壓力，一筆筆的退稅款為公司的發展增添了源源不斷的動力！”

??????容缺受理“加速度”辦結

??????有溫度的稅收監管為企業添動力

??????“還要為稅務局有溫度的服務點贊！有次辦退稅缺一份資料，但是稅務局經過審核，符合容缺辦理的條件，就第一時間先為我們辦理了退稅，后來我們及時補交了相關資料，感謝稅務局有溫度的服務，在當時為我們爭取了資金回轉的時間。”劉曉艷說。

??????疫情增加了壓力，但稅收好政策添了動力。疫情期間，環翠區稅務局充分創新“非接觸式”辦稅，以出口退稅網上服務中心為依托，開展云端 “容缺辦理”，最大限度簡化退稅辦理，為出口企業減負，同時還通過稅收大數據分析發票認證后申報退稅情況，比對核實，主動提供退稅服務。針對部分外貿企業經營風險加大、不能及時收到貨款、收匯風險增加的問題，深化“銀稅互動”精準服務企業，以涉稅大數據為基礎，聯合出口信用保險、銀行等金融機構，定向給予出口信保及信貸支持，幫助小微企業獲取普惠出口信用保單，多點發力，為企業發展保駕護航、紓困解難。

??????稅收顧問服務全天候

??????為企業“跨海趕集”添底氣

??????在優化服務流程，提升退稅質效之余，環翠區稅務局還組建了以全局公職律師、稅務師、注冊會計師及業務骨干為主力的稅收顧問團隊，集中人才資源優勢，強化對出口退稅企業的“點對點”溝通，落實“一戶一策”解決方案，為企業“出海”保駕護航。

??????“作為一家對外貿易企業，我們非常需要了解最新的出口等方面的稅收政策，稅務局的顧問團隊經常過來，針對我們感興趣的政策進行細致的講解，為我們的業務開展增添了底氣。”劉曉艷表示。

??????據了解，環翠區稅務局立足外貿企業的實際需求，升級個性化服務，為重點出口企業建立“專屬檔案”，并定期開展“一對一”調研，科學分析企業進出口結構，主動及時落實優惠政策，今年以來，已為轄區內外貿企業落實出口退稅11.3億元，通過稅收優惠政策的落實為更多的“跨海趕集”企業在對外貿易舞臺中增添底氣。