??????12月3日一大早，王保光又來到南海新區小觀鎮小觀村的大街小巷。這是他每天必須“打卡”的地方。

??????“打卡”并不是走馬觀花，垃圾沒有及時清運、路面破損塌陷……在村里巡查發現的問題，王保光都要及時反饋。來到通院后這條路，看到此前損壞的路面已經翻修一新，他掏出手機拍了張照片，上傳至網格化治理大數據信息平臺。

??????王保光是南海新區小觀鎮小觀村第一網格的網格員，村里的大事小情都是他的心頭事。“這些就是老百姓最關心的事，必須掛在心上，比如這條路，之前因為被工程車壓壞了，大家出行非常不方便，現在修好了，我要拍個照片上傳至大數據平臺進行反饋。”王保光晃了晃手里的手機說，“這是網格員的必備‘神器’，村里有啥事都能第一時間上傳告知。”

??????自打今年9月推行網格化治理大數據信息平臺以來，南海新區在全區網格員中推廣使用該軟件平臺。網格員將發現的問題及時上報網格化治理大數據信息平臺，再由區、鎮街網格化治理中心進行分析研判，并及時處置，構成了一張嚴密的風險隱患處置網絡，通過越來越精細的“小網格”，逐漸劃出和諧穩定的社會“大平安”格局。

??????但是推廣過程中，南海新區政法信訪辦發現，由于農村網格員中會用電腦和手機的很少，精通的更不多。考慮到這一點，政法信訪辦聯合小觀鎮綜治辦先后組織了17次培訓課，結合網格員日常工作內容，開展一對一的講課培訓，現場演示平臺軟件下載、安裝和注冊的操作過程，并就人員信息采集、錄入、處置以及信息報送的流程等進行詳細解說，提升了農村網格員的專業技能。

??????“我們組織召開鎮街級網格化治理工作交流會，提出典型引領的方式進行普及，以優秀網格員的工作熱情感染其他網格員，激發起網格員群體的工作積極性，共同維護社會穩定。”南海新區政法信訪辦相關負責人說。

??????王保光很快學會了平臺的操作方法，他還主動承擔起為其他網格員解答使用問題的工作。“上次講的手機攝像頭怎么打開”“為啥我的平臺打不開了”……每天早晨，王保光醒來的第一件事就是打開微信，解答前一晚沒回答的問題，再記下村民的訴求，根據情況安排一天的工作。“咋操作都是在培訓會上學的，我年輕學得快，學明白了再教別人。”王保光打趣道。

??????“學會了這平臺軟件，可以時刻掌握網格內的信息動態，處理問題的速度更快了”“村里水溝堵了，按步驟上傳后，第二天就來人修了”……談起網格化治理大數據信息平臺這個“新伙伴”，網格員們都贊不絕口。

??????如今，南海新區的網格員工作有了很大提升，網格員走訪居民更加頻繁，網格化治理大數據信息平臺共收集處理各類事件1500多起，最大限度地減少了矛盾，促進社會和諧。（Hi威海客戶端通訊員 王曉根）