“我覺得咱這附近如果能有個口袋公園就好了，有個休閑好去處！”“我對社會治安、文體生活等工作挺滿意的，社區舉辦的活動很豐富。”日前，高新區機關干部們紛紛深入街巷，對居民進行上門走訪，聽取和收集社情民意，以提升服務為標，以群眾滿意為尺，協調和幫助群眾解決訴求難題，扎實做好“大走訪”工作，不斷提升人民群眾的幸福感和滿意度。
社區走訪沉下去 群眾滿意提上來
自10月26日“大走訪”活動啟動后，怡園街道迅速行動，部署動員24家社區工作人員、網格員及志愿者，并對接區紀工委等16家區直單位及部門形成強大合力。經過前期培訓和準備后，于26日至28日扎實開展集中入戶遍訪，與群眾進行面對面的談話交流，通過“拉家常”等形式了解走訪對象的具體情況、意見建議和存在的困難，耐心傾聽民意和心聲，認真記錄所反映的問題和建議，幫助群眾解決實際困難。
“您放心，我們已經將您的建議完整記錄下來，一定為您反映上去，想辦法幫助解決。”大走訪期間，工作人員每到一戶都和居民拉家常、聽心聲，發放《致居民的一封信》，詢問基礎教育、醫療衛生、文體生活等方面存在的問題，每一個問題都耐心解答，認真將居民反映的建議意見匯總成表、及時上報。在一次次的入戶走訪中，工作人員帶著愛心走訪，傾聽最真實的聲音，了解最真實的感受，居民不僅覺得距離近，更感受到心近，大走訪走出“深度”，訪出“溫度”。
腳步丈量民情 躬身書寫答卷
10月26日，田和街道以改進和加強群眾服務工作為目標，全面啟動以“進百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心”為主要內容的群眾大走訪活動，及時掌握社情民意，切實解決居民實際困難。
26日下午，街道召開深入群眾大走訪動員部署會議，從總體要求、長效工作機制、責任分工三個方面部署具體要求。晚上7時，各社區工作人員、網格員全面開展入戶走訪工作。每到一戶，工作人員和網格員們都認真、仔細地詢問每戶的基本情況、存在困難、意見建議等，并認真做好記錄。“您對咱們小區建設還有什么意見，請您告訴我。”在東河北社區怡昕花園小區，社區工作人員正耐心地和居民李艷溝通。
在開展入戶走訪過程中，考慮到很多居民白天不在家，田和街道各社區工作人員及網格員在做好白天工作的基礎上，堅持夜間“不打烊”，利用晚上時間入戶走訪，征集民意。同時，田和街道將建立走訪長效機制，堅持邊走訪邊整改，對收集到的社情民意，能快速解決的馬上辦，不能快速解決的及時整理建檔，抓緊上報，爭取業務上級的指導和支持，切實在大走訪中傾聽民聲，了解民意，進一步增強群眾歸屬感和幸福感。
身入基層 心至群眾
隨著深入群眾大走訪工作的廣泛開展，初村鎮按照用心訪民情、實干惠民生的原則，精心部署工作安排、全面細化工作方案，機關干部下沉一線，與群眾心貼心、面對面溝通交流，及時掌握群眾真實想法、解決現實問題，真正做到“聽民意、解民憂、暖民心”，架起干群“連心橋”。
眼下，正值秋收農忙時節，為方便群眾，做到貼心走訪、訪出成效，機關干部深入田間地頭、糧食曬場等各個區域，真正做到群眾在哪，干部就去到哪。由于初村鎮為近郊鄉鎮，村內外出務工人員較多，為做到全面走訪，機關干部推遲下班時間，利用晚上入戶調研。此外，針對部分群眾在外打工長期不在村的實際情況，機關干部在獲取村民聯系方式后，還通過電話問訪的形式進行調研，確保做到走訪全覆蓋。
“您對我們的工作還有什么意見，請您告訴我。”每到一戶，機關干部先根據《致全區居民的一封公開信》為群眾講解高新區的發展情況，同時仔細詢問群眾生活中存在的困難及對政府工作的意見建議，認真做好記錄并及時匯總反饋。
“我們現在正在打造‘美德孝善?和美初村’道德品牌，咱們可以多多參加村里的志愿服務活動，可以加信用分，積分高的還能得到一定的物質獎勵呢！”走訪過程中，機關干部既承擔問題“調查員”，又扮演政策“宣講員”，將群眾反映強烈的問題搜集上來，將高新區以及初村鎮當前中心工作傳導下去，努力營造“全鎮一盤棋，發展一條心”的干事創業良好氛圍。
問需于民、問政于民、問計于民，借大走訪的“東風”，初村鎮加強與群眾聯系、溝通和互動，積極聽取民意民聲，解民憂、補短板，使各項工作再上新臺階。（Hi威海客戶端記者 劉思蘭 通訊員 王歌 滕佳蕾 高寧）
值班總編：張軍濤
復審：譚立勇
編輯：岳 瀟
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