王子明一行先后來到文登區大水泊鎮便民服務中心、天福街道辦事處便民服務中心、澤頭鎮便民服務中心和島集社區服務中心，就人力資源社會保障窗口行風建設、基層服務平臺規范化建設等進行實地調研。調研組一行走訪查看了基層平臺人社自助服務終端、經辦服務終端等信息化設備運行情況，了解了有關街道（鎮）、社區基層平臺的服務功能、制度建設、人員和設施配備情況等，現場檢驗了基層平臺的服務能力和水平，并就人社業務事項經辦、工作中存在的困難問題等與窗口工作人員進行了面對面交流。

　　王子明強調，要推動政務服務理念、制度、作風等全方位深層次變革，將基層平臺作為給企業和群眾辦事的重要窗口，作為深化“一次辦好”改革優化營商環境的重要載體，持續推進人社基層服務平臺環境大改善、作風大改進、服務大提升，把人社服務事項名稱、辦理流程、申請材料等工作要求逐一落到實處，像為家人親屬辦事一樣為企業和群眾提供精準精細服務，進一步提高人社政務服務標準化、規范化水平。

　　今年，文登區人社部門積極開展基層公共服務平臺規范化建設提升年活動，梳理就業、社保、勞動關系等91項業務下沉到基層平臺辦理，同時對基層平臺工作人員進行了集中培訓、現場督導、線上會診，切實提升了人員素質、增強了服務能力。

　　近年來，全市人社系統深入推進“放管服”和“一次辦好”改革，以自我革命的精神持續梳理再造業務流程，優化營商環境。強化親情服務理念，持續加強行風建設，通過文明禮儀培訓、練兵比武、督導暗訪等各種方式，不斷提升各級工作人員的服務意識和服務能力。梳理人社政務服務標準化事項清單206項、“一次辦好”事項清單122項，持續推進減次數、減項目、減環節、減材料、減時限，并實現全市標準統一、同質同效。拓展“手機APP+網上大廳+自助終端”多樣化線上服務渠道，讓企業和群眾辦事像網購一樣方便高效，社保、就業業務線上辦理量超過90%。大力推行綜合柜員制，實行“一窗式”“一網式”辦理，同時推動業務下沉基層，為企業和群眾提供“廠門口”“家門口”的便捷服務，不斷增強企業和群眾的獲得感、幸福感。（來源：威海人社發布）

值班總編：張軍濤
復審：王璐瑤
編輯：劉曉佳