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??????威海新聞網訊 4月22日，市委組織部副部長、市人力資源社會保障局黨組書記、局長王子明帶領各區市人社部門，及相關科室、單位負責同志到市12345政務服務熱線，聽取市民關于就業創業、社會保險、勞動維權等方面的訴求和建議。

??????“您好，我是市人社局的工作人員，請問有什么可以幫您的？”在2個小時內，市人社局相關負責人共接聽市民來電近40個。從失業手續辦理、疫情期間用工難再到農民工勞動維權，面對市民提出的疑問，能現場答復的，相關負責人立即答復，對于現場無法立刻解決的事項，由專人進行記錄，并按照政務服務熱線流程辦理。

??????“辭職是否可以辦理失業？原始檔案丟失會影響退休嗎？個人創業有什么貸款優惠政策？”面對市民提出的諸多問題，王子明都在現場予以耐心答復，“如果屬于失業的情況，但用人單位卻沒有為當事人辦理，可向所在地人社部門的勞動監察部門反映；檔案丟失后可在人社部門查找繳納養老保險繳費記錄，如果可以查詢到，就能辦理退休；貸款優惠政策可向當地的人社部門詳細咨詢。”

??????針對春季用工缺口問題，王子明表示，受疫情影響，威海今年用工缺口在5萬人左右，較往年有所增加。為解決用工難問題，全市人社系統700多名工作人員全員出動，每人聯系兩家企業，防止企業對政策了解不到位。并且將相關政策公布在人社官網指定平臺，截至目前，已經有900多家企業在平臺注冊。通過這些措施，人社部門確保好的政策能夠實實在在地惠及企業和求職者，使大家應得盡得，應享盡享。

??????現場接聽結束后，市人社局立即召開專題工作會議，將當天接聽問題分派到具體責任單位，并對難點問題進行研究。王子明在會上表示，人社部門與百姓生活息息相關，在接下來的工作中，人社部門一方面要加大宣傳力度，通過多方渠道，讓市民更加了解相關政策，另一方面要提高人社服務質量、效率，使群眾有更多的獲得感、幸福感。

??????據悉，4月28日（星期二）14時，市文化和旅游局負責人將現場接聽熱線，屆時市民可撥打12345熱線與上線負責人互動交流。（Hi威海客戶端記者 吳陽）

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