座談會上，省局調研組傳達了山東省市場監(jiān)管局《關于在食品藥品執(zhí)法辦案中落實“四個最嚴”要求若干問題的意見》及《關于建立投訴舉報快速回應機制的意見》兩個文件精神，并對文件內容進行現(xiàn)場解讀。座談過程中，與會人員圍繞貫徹落實《投訴舉報快速回應機制》中24小時回應、投訴舉報快速處理機制和100%辦結滿意率等內容，進行了深入探討交流。對在食品藥品執(zhí)法辦案中落實“四個最嚴”要求進行廣泛的討論。張健對威海市市場監(jiān)管局相關工作給予充分肯定，希望威海市市場監(jiān)管局在統(tǒng)一思想認識、強化工作措施、優(yōu)化工作流程、提升工作效能等方面，進一步抓實抓嚴、落細落小，切實將“兩個意見”文件精神融入工作全鏈條、全過程，力爭取得更加優(yōu)異成績。

　　下一步，威海市市場監(jiān)管局將按照省局“兩個意見”的要求，全面落實投訴舉報快速回應機制，創(chuàng)新投訴舉報受理處置工作模式，學習借鑒“楓橋經驗”，建設消費維權服務站，做到“小糾紛不出商超、大糾紛不出商圈”，筑牢消費維權“第一關”，力爭人民群眾100%滿意；在食品藥品安全監(jiān)管上，全面落實“四個最嚴”的要求，對食品藥品違法行為依法從嚴從重打擊，全力保障人民群眾“舌尖上的安全”。（來源：威海市場監(jiān)管）