??????文旅集團吹響春天里的“沖鋒號”，多個重點工程同步推進

??????劉公島文物建筑修復和紅色膠東干部學院建設等重點工程齊頭并進；2020年食博會、鐵三賽、中韓帆船賽等城市品牌正在探索更具創(chuàng)新性和參與性的運營模式；塔山賓館、抱海大酒店、海景花園大酒店等威海餐飲住宿行業(yè)的老字號品牌，紛紛推出春季新菜、加大優(yōu)惠力度、提升服務品質……

??????沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。威海文旅集團在做好疫情防控工作的同時，多措并舉、齊心協(xié)力，以堅韌不拔的毅力攻堅克難，助推全市文旅行業(yè)快速復蘇。

??????重點工程快速推進，修復多處文物建筑

??????修復破損的墻體、更換老舊的門窗、治理周邊雜亂的環(huán)境……初春的劉公島海風微涼，但難以冷卻景區(qū)重點工程的建設熱潮。3月31日，在劉公島文物建筑修復利用工程現(xiàn)場，到處都是工人們熱火朝天工作的場景。

??????劉公島文物建筑修復工程施工現(xiàn)場

??????“2月底就已經(jīng)復工了，重點是對北洋海軍機器局、工程局、魚雷修理廠和汪偽海軍起義舊址進行修復。”威海文旅集團工作人員說，劉公島作為全國重點文物保護單位，積極推動文物建筑修繕工作意義重大，是建設劉公島總體國家安全觀教育培訓基地的重要一環(huán)，也是全市紅色膠東革命歷史印跡搶救保護利用工作的重要內容。

??????距離劉公島南約30公里，天福山腳下，紅色膠東干部學院建設工程也在如火如荼的建設中。該工程原為文登天福山職業(yè)中專學校舊址，是威海文旅集團承擔的威海市2020年重點工程項目，一期工程重點是修復利用老舊建筑，以“汲取歷史智慧，傳承紅色基因，體驗軍營生活”為主題，按照上世紀六七十年代老軍營風格，打造干部黨性教育培訓基地，將從全局高度對膠東（威海）黨性教育基地教學線路進行整體謀劃，帶動全市紅色教育和紅色旅游提檔升級。

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?紅色膠東干部學院建設工程施工現(xiàn)場

??????重點工程關系到旅游功能再完善、旅游品質再提升，是景區(qū)穩(wěn)增長的有力支撐。今年威海文旅集團計劃開展的重點工程還有很多，除了修復利用老舊建筑，還有對劉公島公所后炮臺的修復。

??????2019年6月，劉公島完成對東泓炮臺的修復，利用其陳設布展，推出了《北洋海軍威海衛(wèi)基地防務掠影》主題展覽，讓許多游客印象深刻。如今，中國甲午戰(zhàn)爭博物院正在籌劃對島內公所后炮臺進行維修，方案已經(jīng)在緊鑼密鼓的制定中，將爭取上半年招標。不遠的將來，對來劉公島參觀的游客來講，會再多一處感受甲午戰(zhàn)爭歷史的景點。

??????“對我市文物建筑的維修保護，是挖掘紅色膠東文化，講好紅色膠東故事的重要載體，對于威海文旅集團推動紅色教育向紅色旅游拓展，實現(xiàn)培訓事業(yè)向培訓產(chǎn)業(yè)延伸，具有現(xiàn)實意義。”威海文旅集團工作人員表示，他們將與施工方共同努力，倒排工期，優(yōu)化施工，提高效率，全力保障工程按時完工。

??????除了對文物建筑的修復，今年威海文旅集團還進行了劉公島游客服務中心維修改造工程等的施工，不斷完善旅游基礎設施和配套服務設施。

??????“游客服務中心的維修改造總工程量已經(jīng)過半，大理石地面的鋪設、門窗的更換、中央空調的安裝、消防設施的改造等工作都在有序進行中。”3月30日，威海市旅游碼頭有限責任公司于龍飛信心滿滿地告訴記者，劉公島游客服務中心的維修改造工程已經(jīng)復工了1個多月，將按照原計劃在6月份完工，屆時將帶給游客更好的候船環(huán)境、更好的游客服務。

??????“定遠”號紀念艦遷址附屬工程也在緊鑼密鼓的施工著。去年年底，在劉公島人的共同努力下，“定遠”號紀念艦遷址到島內，緊接著就是基礎加固以及周邊廣場修建、綠化工程等。目前這些附屬工程建設進展順利，預計4月底即可完工。附屬工程完工后，“定遠”號紀念艦將很快在島內開放，更有利于劉公島景區(qū)積極發(fā)揮教育平臺作用，開展愛國主義教育。

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?劉公島景區(qū)園林工人正在養(yǎng)護綠植

??????不斷提升服務質量，“一證一碼”游遍劉公島

??????對威海文旅集團來講，優(yōu)質服務是基礎。雖然現(xiàn)在集團所屬景區(qū)、酒店的客人沒有往年同期多，但工作人員也一點沒有閑著，他們苦練內功，圍繞提高個人文化素養(yǎng)，提升服務質量狠下功夫。

??????3月27日，剛剛成立的文旅集團愛閱書友會首期沙龍以視頻會議的形式舉行，線上線下150余人參加，威海市委黨校副校長、“相聚星期三”讀書沙龍創(chuàng)辦人王肖杰開展題為《讀·書·會》的講座。讀書會從“為何讀書、讀什么書、怎樣讀書”講開去，以讀書的目的，讀書給人帶來的最大價值為主講內容，讀書會成員以全新的組織、全新的形式、全新的內容給自己加油充電，為迎接文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展下一個“風口”積蓄勢能。

??????3月25日上午，劉公島景區(qū)旅游服務有限公司的王淑靜正在和同事一起，抓緊學習一碼（證）通票務系統(tǒng)的操作方法。

??????“以往，購買景區(qū)門票的游客進島后，如果想要乘坐索道、游覽車等進行二次消費，還要再買一次票。今年劉公島推出了一碼（證）通票務系統(tǒng)，需要二次消費的游客可一次性購買所需服務，消費時出示身份證或手機驗證碼即可，做到“一證一碼”游遍全島。”王淑靜說。

??????中國甲午戰(zhàn)爭博物院也在不斷提升公共服務水平，改善公眾參觀博物館的體驗。近日，國家文物局發(fā)布了最新修訂的《博物館定級評估辦法》《博物館定級評估標準》。中國甲午戰(zhàn)爭博物院認真梳理相關要求，將借此機會推動博物館高質量發(fā)展，多層次滿足觀眾需求。

??????劉公島景區(qū)工作人員還向記者透露了兩則關于旅游船的好消息：一是今年將新增2艘旅游船，在環(huán)島旅游線路中運營；二是將在年底前，對劉公島最后10艘老舊旅游船進行改造，這將極大提高旅游船安全系數(shù)，同時為游客提供更好的乘船環(huán)境。

??????此外，景區(qū)特別邀請專家，量身打造一套系統(tǒng)的安全管理體系，為景區(qū)安全運營打下基礎。

??????塔山賓館、抱海大酒店、海景花園大酒店等也根據(jù)顧客的需求，紛紛推出春季新菜、加大優(yōu)惠力度、提升服務品質。

??????“以前我們都是從市場買海鮮，再加工。3月中旬的時候，我們專門聯(lián)系了一艘石島的漁船，由漁船直供海鮮給賓館，這樣顧客就能吃到最新鮮的魚、蝦了。”塔山賓館工作人員柳琳說，春天到來后，賓館還增加了山苜楂包子、薺菜炒雞蛋等春季鮮味，讓顧客吃的舒心。

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塔山賓館廚師正在打包剛做好的魚丸

??????另據(jù)了解，抱海大酒店近期也推出了“春見抱海，花開新枝”系列美食；海景花園大酒店則開啟“無接觸配送”外賣服務等，讓市民足不出戶享用美味。

??????各酒店還推出了許多優(yōu)惠。如塔山賓館推出2020年婚宴團購優(yōu)惠，參與團購的新人2對及以上，享受觸底優(yōu)惠；至6月30日，自助海鮮火鍋，原價139元/位，優(yōu)惠價110元/位。抱海大酒店方面，購買一次性購自助餐券給予一定折扣，望海潮餐廳一次性儲值給予一定折扣。海景花園大酒店婚宴標準1599元/桌起，免收服務費、免費贈送啤酒、免收草坪婚禮使用費；舉辦生日宴、寶寶宴、壽宴免費贈送壽桃或蛋糕一個；4月1日至30日起推出特價商務房等。

??????越是困難艱難時期，越要顯出團隊擔當。威海文旅集團將2020年確定為旅游服務提升年，明確各個板塊的提升方向和重點，為游客提供更貼心的服務。

??????城市品牌運營再創(chuàng)新，食博會商品云售賣

??????日前，威海城市品牌運營有限公司邀請北京新思軟件技術有限公司工作人員來威，雙方一起商討網(wǎng)上辦展具體細節(jié)，其中“雙線”展會運營模式，即線上線下其發(fā)力，成為雙方共識之一。

??????“今年食博會計劃充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、VR虛擬現(xiàn)實技術等現(xiàn)代信息技術，為展會主辦單位、參展商和專業(yè)觀眾提供數(shù)字化展會業(yè)務場景，實現(xiàn)‘展前宣傳、展中互動、展后不下線’。”威海城市品牌運營有限公司工作人員說，服務商將提供技術和營銷服務支持，為參展商開設直播頻道，并提供直播間入駐和直播操作培訓，實現(xiàn)商品云售賣。

??????創(chuàng)新探索“雙線”展會運營模式，是威海城市品牌運營有限公司今年舉辦第十一屆食博會的新亮點，也是該公司搶抓新機遇的一個縮影。

??????今年，威海城市品牌運營有限公司將統(tǒng)籌各大賽事活動，整體策劃營銷，深化市場化運營，力求做到每項活動有創(chuàng)新、有亮點、有創(chuàng)收。

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??鐵三賽已經(jīng)成為威海的品牌賽事（資料片）

??????除食博會外，2020年威海鐵三賽計劃深挖賽事文化內涵，策劃更多市民參與度高的配套活動，帶動體驗性體育旅游項目。2020年中韓帆船賽計劃實現(xiàn)全面提檔升級，充分發(fā)掘帆船在培訓、研學、團建等領域的市場價值。

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?今年中韓帆船賽計劃提檔升級（資料片）

??????威海城市品牌運營有限公司還計劃整合現(xiàn)有活動資源，充分挖掘活動及賽事的文化內涵，與威海文旅集團旗下景點、酒店探索聯(lián)動合作，打造“吃、住、行、游、購、娛”多元素融合的主題產(chǎn)品；計劃開發(fā)設計具有本地特色的賽事旅游、服裝、紀念品等文創(chuàng)產(chǎn)品，同時整合威海特色地標產(chǎn)品、非遺工藝品，打造最能代表威海精致城市特色的城市伴手禮等等。

??????豐富旅游產(chǎn)品，打造夜游等新品牌

??????著眼于全面恢復后的市場，威海文旅集團的市場營銷人員也一直在忙碌著，忙著豐富旅游產(chǎn)品，以便為景區(qū)下一步拓展客源打基礎。

??????3月31日上午，劉公島文化傳播有限公司辦公室內，市場部錢昕就“夜游威海灣”產(chǎn)品的思路和同事們激烈討論著。

??????“夜經(jīng)濟能有效延長經(jīng)營活動時間，我們應該借助威海灣和劉公島的景觀照明工程，豐富劉公島旅游產(chǎn)品……”

??????“正好還可借此機會，打造夜游威海的新品牌，豐富威海的夜經(jīng)濟……”

??????大家各抒己見、暢所欲言，現(xiàn)場好不熱鬧。

??????“往年這個時候，我們都在全國各地跑市場，推薦劉公島現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品。最近一段時間，市場部的同事不能出去了，但我們也沒有閑著。”錢昕說，除了通過手機、微信等與外地客戶保持良好溝通外，同事們還不等不靠，暫時改外地市場推銷為豐富旅游產(chǎn)品，為游客提供更多的選擇。

??????“夜游威海灣”便是威海文旅集團今年計劃重點推出的一大旅游產(chǎn)品。

??????“夜游威海灣”通過打造網(wǎng)紅游船打卡地、豐富威海夜間旅游內容等，樹立劉公島和威海旅游新品牌。目前，已初步計劃把兩艘游船分別裝修成現(xiàn)代奢華型和傳統(tǒng)民俗型風格。前者采用透明設計并裝飾配套燈光，使游船具有“水晶宮”式的觀賞性；后者以中式建筑設計風格為主，裝飾濃厚的膠東風情，使游船具有藝術美、傳統(tǒng)美。還將打造劉公島及威海灣沿岸燈光秀打卡地，讓游客充分領略威海夜之美。

??????同時，文旅集團依托國企黨建培訓基地成立了威海文旅集團國際旅行社和研學旅行公司，在紅色教育基礎上拓展老年游學、青少年研學、企業(yè)團建等高端精品旅游項目。

??????下一步，威海文旅集團將努力建設精致景區(qū)、精品酒店、爆滿劇院、人氣節(jié)會和品牌賽事，培植多業(yè)共生、多元共贏的威海文旅生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈，用三到五年時間將文旅集團打造成具有國內較強競爭力和影響力的文旅特色企業(yè)。（Hi威海客戶端記者 沈道遠/文 王茂忠 宮舉衛(wèi) 劉彬/圖）