?????在新冠肺炎疫情防控的關鍵時期，環翠區稅務局持續加大“非接觸式”辦稅力度，通過延長“票e送”活動時間，積極開展線上“稅收網課”，精準輔導網上辦稅等，用貼心的服務跑出便民辦稅“加速度”，為納稅人的復工復產按下“快捷鍵”。

??????發票“票E送”--免費郵期再延長

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?工作人員遠程指導納稅人使用發票郵寄服務

??????“稅務局為我們開通增值稅‘票e送’業務，不需要去大廳就可以享受到發票的免費郵寄業務，解除了我們企業辦稅人員的后顧之憂，真是太方便了！”近日，威海精誠進出口有限公司的尹會計欣喜地說。據了解，為了在特殊時期方便納稅人申領增值稅發票，最大限度減少人員流動，降低交叉感染的風險,威海市環翠區稅務局延長了免費郵寄增值稅發票“票E送”的服務期限, 由2月29日繼續延長至疫情全面結束，威海市環翠區內所有納稅人使用增值稅發票的“票E送”服務的，原來由納稅人自行負擔的郵資，將繼續由威海市環翠區稅務局結算。據統計，自“票E送”活動開展以來，共有180余戶納稅人享受到了發票郵寄的福利，受到了納稅人的一致歡迎。

??????“納稅人學堂”--輔導渠道再拓展

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???業務骨干開展山東省電子稅務局操作培訓

??????“沒想到我們也上起了稅務網課！不用出門就能學習到最新的稅收優惠政策，真的是太給力了！”威海道子千秋建設發展有限公司的財務人員開心的說。據了解，環翠區稅務局積極拓展線上輔導方式，將納稅人學堂“搬到”線上教學，并借助魯稅通平臺開展“非接觸辦稅--山東省電子稅務局操作培訓”活動。在直播前，通過整合12366熱線常見的咨詢問題及進廳辦稅常見業務，總結出9項常見業務并附上詳細操作步驟，通過17個釘釘群發送通知，面向轄區范圍內17000多戶納稅人進行直播，同時設置互動答疑環節，當堂解決納稅人疑問30余條次，贏得了納稅人的紛紛點贊。

??????“網上辦稅區”--導稅力量再加強?????

導稅員“一對一”指導納稅人辦理涉稅業務

??????在做好“遠程服務”的同時，環翠區稅務局全力做好進廳納稅人的“非接觸式”服務工作，通過強化導稅力量，讓納稅人感受到疫情期間辦稅的便利“春風”。目前，每天抽派前臺工作人員到網上辦稅區輔導納稅人自助操作，并對進廳納稅人發放“常見業務辦稅指南”明白紙，共包含19項可在山東省電子稅務局辦理業務的操作指引，在特殊時期讓納稅人盡量能夠“手機辦”、“網上辦”、“自助辦”。截至目前，每10筆業務中，就有8筆來自納稅人自行操作，外網+自助辦稅正逐漸成為納稅人首選。

??????目前，環翠區稅務局網上申報率達到99.89%，與去年同期相比提高了1.1%，發票線上+自助領用代開占比62.4%，比去年同期提高了15%，新辦納稅人網上登記率提高到93.7%，“非接觸式”辦稅取得了又一個階段性進展。

??????（通訊員 張越佳）