????自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，工行威海分行認真貫徹落實疫情防控有關工作部署，全力做好特殊時期疫情防控領域客戶的公司金融服務，尤其是加大對疫情防控相關企業(yè)的支持力度，彰顯大行擔當。

????迅速對接企業(yè)，主動提供服務方案。疫情發(fā)生后，該行第一時間與有關客戶對接，了解企業(yè)融資需求，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，掌握客戶動態(tài)后，第一時間將有關情況上報上級行，確保第一時間滿足客戶金融需求，為客戶復工、生產提速保駕護航。在此期間，在總省行公司部門的大力支持下，在審批、信管、資負、運管等部門的密切配合下，為某醫(yī)療集團客戶開辟綠色通道，成功發(fā)放融資3億元，工作效率和服務質量獲得了客戶和社會的高度認可。

????落實政策要求，攜手客戶共度時艱。受疫情影響，部分客戶不能及時復工，該行及時部署與相關客戶對接，積極、充分地表達與客戶共度時艱的意愿，宣傳我行有關信貸政策，表示我行不會盲目抽貸、斷貸、壓貸，最大程度減少疫情對企業(yè)生產經營的影響，全力可客戶提供資金保障，通過給客戶送上定心丸，進一步堅定了企業(yè)未來發(fā)展的信心，也增進了銀企感情。

????加強值班管理，保證業(yè)務流轉暢通。該行每天安排專人值班，其他人員隨時待命，有召必回。每日及時傳達上級行的有關文件、指示精神，并結合分行工作實際抓好落實。同時，對客戶和一線的有關訴求，及時上報上級行，協(xié)調有關部門配合解決，確保疫情期間工作正常、有序開展。

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