??????2月24日，記者從威海市文化和旅游局獲悉，由市文旅局和市圖書館、市技術監督信息研究所聯合起草的《威海市城市書房建設規范》《威海市城市書房服務規范》兩項地方標準已于日前正式發布。標準的出臺將進一步推動城市書房的規范化建設及管理服務工作，以公共文化服務標準化引領城市內涵提升，滿足群眾就近閱讀、便捷閱讀、個性閱讀的需求，提高城市書房規范化服務水平，打造“城市十五分鐘閱讀圈”。

??????建設規范：面積至少150平、配書5000冊以上

??????《威海市城市書房建設規范》規定了威海城市書房建設的基本內容、選址、面積、總體要求、設施設備等內容。

??????根據要求，城市書房的設置布局應遵循普遍均等、就近服務的原則，地址應位于一樓臨街、人口集中、交通便利、符合安全和衛生環保標準的區域。市政配套設施條件良好，附近有公共衛生間。城市書房與其他文化設施合建時，必須滿足其使用功能和環境要求，并自成一區，單獨設置出入口。

??????城市書房的總建筑面積不少于150平方米，配備圖書5000冊以上，并結合實際配備相應數量閱覽座席。

??????城市書房裝修風格應溫馨、舒適、明快、簡潔；應結合所在社區的人文色彩與生活風格，營造家居式、舒適的閱讀環境；應采用統一形象標識，以“城市書房xx分館”的指定字體作為正面招牌，并使用統一設計的LOGO；少兒閱讀區盡量與成人閱讀區分開，有條件的可設立視障借閱區。

??????安全設置方面，城市書房必須按照相關要求進行無障礙設計，耐火等級不得低于二級；在入口、自助借閱機等部位設置人臉識別、視頻監控、旅訪客系統、一鍵報警裝置等安全裝置，并接入公安機關；設計應對突發事件的安全疏散路線等。

??????城市書房還應設置自助借閱設備、監控設備的網絡信息點（接入帶寬不低于10M）和無線網絡系統；設有自助辦證機、自助借還機實現讀者自助服務，且與自助圖書館平臺系統對接等。

??????服務規范：每周開放至少84小時，每月讀者活動至少2次

??????《威海市城市書房服務規范》規定了威海城市書房的服務資源、服務提供、服務管理、社會參與、服務保障、社會監督與反饋等內容。

??????根據規定，城市書房首期配送除哲學、政治、軍事、經濟、文學、藝術、歷史、地理、自然科學等各類經典作品、生活用書、近期暢銷書、少兒讀物外，還應依據該書房所在服務區域內居民生活、休閑閱讀習慣，適當增加符合該區域個性需求的圖書種類。

??????后期配送圖書應在分析讀者借閱數據的基礎上，及時調整圖書分配策略，保證讀者需求與館藏結構的動態適配，從而形成書房的閱讀特色及固定讀者群。

??????城市書房實行全年無休開放制，每周開放時間不得少于84小時，鼓勵延長開放時間。此外，城市書房應當充分利用閱讀空間，開展諸如讀書沙龍、親子閱讀、繪畫書法等讀者活動，每個城市書房每月組織讀者活動不少于2次。

??????各區市城市書房圖書目錄可登錄威海市圖書館網站查詢。各區市圖書館應通過其網站、微信端等方式向社會公告城市書房的地址、開放時間、聯系方式等信息。

??????我市鼓勵機構、個人合作共建或獨立興辦城市書房。同時，城市書房應建立長期有效的志愿者服務機制，吸引更多的公益機構和社會人員加入維護書房正常運行的志愿者隊伍。

??????城市書房還應設立讀者意見箱（簿），公開監督或投訴電話，每年至少應召開一次讀者座談會，對讀者意見或投訴應在5個工作日內回復并處置。

??????我市每年將對城市書房至少進行一次讀者需求和服務滿意度調查，對其服務績效等指標進行考核，鼓勵引入第三方機構對城市書房管理運行情況進行評價。同時，建立城市書房的退出機制。

??????市文化和旅游局相關負責人說，下一步城市書房建設還將與城市信用體系相結合，引導讀者文明閱讀。

??????另據了解，由市文化和旅游局牽頭制定的《村（社區）綜合性文化服務中心服務規范》《公共文化（群眾藝術）館服務規范》《公共博物館服務規范》《公共美術館服務規范》4項省級標準目前已經省文旅廳審核通過，將報省市場監督管理局批準公布。我市推動的公共文化服務標準化工作，將為國家公共文化服務體系示范區創建提供可復制可推廣的示范經驗。（Hi威海客戶端記者 沈道遠）

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