廣播購物提醒，引導人員分流、將散裝食品分裝成袋，通過網上預定送貨……家家悅各超市細化服務措施，減少市民購物時間，打造安全放心的購物環境。

2月12日，走進家家悅超市中心店，在入口處，兩名家家悅員工使用遠紅外體溫測量儀為顧客測量體溫，符合正常標準后予以放行。

超市的小喇叭廣播里不斷播放“快進快出、少次多買、買完立走、不要逗留、錯峰購物、不要帶孩子來超市”等提示語言。在收款區及商品擺放區，隨處可見寫有諸如 “請隨買隨走不要逗留”“如有排隊，請顧客間隔1米以上”等提示貼。

以往需要由顧客現場裝袋再稱重的散糧區，大米、小米、玉米等五谷雜糧均由超市工作人員提前分裝到塑料袋里；在蔬菜區，各種蔬菜已經提前分裝成袋，省去顧客挑選和裝袋環節；在需求量較大的散裝雞蛋銷售區，工作人員一刻不停地將成筐的雞蛋分裝到塑料袋里，每袋重量五六斤不等，想購買的顧客無需在現場等候。

“我是列好購物清單來購物的，今天來超市買東西用了不到10分鐘，整個過程非常順暢。”市民徐女士表示，疫情防控期間，她和家人一直是能不出門盡量不出門，確實需要采購也是采購完畢即刻離場，不做過多停留，以減少與外界接觸的機會。

超市工作人員表示：“最近，我們按照區里疫情防控要求，通過小喇叭廣播‘少來多買、快速采買、錯時購物避開高峰期、不要用手直接觸碰食品’等提示，市民們都會自覺按照廣播里的建議去做。我們為門店員工配發口罩、一次性手套，對散裝食品提前包裝好、打好價格，顧客進店可以直接拿取結賬，減少顧客停留時間。”

“您收到了新的訂單。”上午9點，在家家悅生活港，配送員龐志遠已經忙得不可開交，這已經是龐志遠今天一早接到的第10單了；配送員張繼東從正月初一開始一天假也沒休息；配送員姜勝龍單日送單量達到80單，從早上7點一直送到晚上11點……不少市民選擇線上下單，由超市的揀貨員們“代替”他們往返穿梭于各種貨架間進行采買。

市民王紅通過“悅生活”小程序下單購買調味品、蔬菜和肉類后，工作人員很快便為她送貨上門。“在一線的工作人員幸苦了。”王紅連連表示。

目前，家家悅不少門店通過小程序、微信群、第三方平臺預定的方式，為市民上門送貨，減少市民到店選購的頻率。市民在網上下單后，門店派專車專人提供配送服務，讓市民足不出戶就能填滿家里的“菜籃子”。（來源：中國威海環翠）