????自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，工行威海分行貫徹監(jiān)管部門防疫精神，落實總、省行黨委部署，牢固樹立“疫情就是命令，防控就是責任”理念，提高政治站位，主動作為，迅速響應，細化工作舉措，全力做好防疫物資生產、流通、運輸、生活保障等防疫抗疫相關小微企業(yè)金融支持工作。 ????????落實政府政策，加強重點領域普惠貸款營銷。該行主動對接政府部門，及時獲取本市醫(yī)用物品和生活物資的重點企業(yè)名單，積極對接名單內企業(yè)，了解目前生產經營情況，提供融資、結算等各項金融服務方案。對經營快貸各場景白名單客戶進行全面梳理，優(yōu)選醫(yī)療、醫(yī)藥等重點領域客戶，在風險可控前提下，加強對醫(yī)藥、醫(yī)療等領域全產業(yè)鏈客群的融資支持，全力滿足相關單位和企業(yè)衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥用品制造及采購。充分發(fā)揮“綠色通道”作用，按照“特事特辦、急事急辦”原則，用好總行在授信審批、利率優(yōu)惠等方面的一系列政策。 ????????

????做好受困小微企業(yè)金融服務，做到不壓不抽不斷貸。該行全面排查存量小微企業(yè)、小微企業(yè)主、個體工商戶在我行貸款情況，建立業(yè)務臺賬，做好企業(yè)回款的持續(xù)跟蹤監(jiān)測及還款還息應對措施。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、文化旅游等行業(yè)因暫時失去收入來源不能按期歸還貸款，將充分用展期、再融資、無還本續(xù)貸、應急轉貸等政策做好企業(yè)貸款接續(xù)，幫助企業(yè)渡過難關，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。截至目前，該行已將多戶e抵快貸客戶名單上報至省行，申請辦理無還本續(xù)貸業(yè)務。 ???????

????該行高度重視客戶反映，針對合理訴求，積極響應，認真溝通處理，創(chuàng)新服務方法，提高服務質量，向行內外展示踐行社會責任、體現大行擔當的集“融資、融智、融商”為一體的全面普惠金融服務。

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