新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，威海市人社局認真落實市委市政府堅決打贏疫情阻擊戰的決策部署，通過“三條線”“三實招”和“三顆定心丸”，著力推行群眾辦事“不見面、不中斷”服務，確保疫情期間的業務經辦有條不紊。截至2月4日16：00，全市人社部門已通過網上、掌上等網絡平臺辦理社會保險、就業服務等各項業務12.8萬余筆，真正讓企業和群眾事辦妥、心放寬、感受好。

打造“三條線”

辦理業務“不見面”

通過“人社網上服務大廳”辦理

目前，威海人社“網上服務大廳”注冊用戶64萬個，80%的企業已實現網上辦理人力資源社會保障業務。人社部門通過授權企業電子簽章，把企業相關負責人簽名和業務專章納入管理系統，將所有實物印章全部“歸零”，需要簽章的關口，核準人在系統后臺進行審核，申請人只需通過線上操作即可，無需單位和經辦大廳來回奔波。春節后兩個工作日辦理社會保險業務就達10多萬筆。

單位網上服務大廳入口：

http://202.110.217.69:7001/hso/logonDialog_113.jsp

個人網上服務大廳入口：

http://202.110.217.69:7001/hsp/logonDialog_113.jsp

打造“威海市就業服務平臺”

平臺通過匯集整合全市用人單位用工和市內外勞動者的數據信息，建立了全市統一的人力資源基礎信息庫，對供需雙方進行精準畫像和智能推送，實現了供求信息的高效、及時匹配。加快開發線上即時文字交流、遠程面試功能，實現“不見面”招聘求職。截止2月4日，平臺已注冊企業用戶459家，發布招聘崗位9700個；注冊求職者用戶328人，在線投遞簡歷939份。

點擊查看威海市就業服務平臺操作指南

主推“威海人社”手機APP

建立人社“掌上”服務大廳，下載用戶達到85.3萬人。通過手機APP，廣大市民動動手指就能辦業務，將社保服務推進“秒時代”，部分業務幾十秒甚至十幾秒即可辦結。

掃碼二維碼下載“威海人社”手機APP

目前，人社業務線上辦理量占比92.5%。除了線上的分流，市人社局在全市各級經辦大廳推行“綜合柜員制”，并延伸至大型企業，將原來一窗一業務的“多頭受理”變為綜合柜員“一口受理”。其中，將原來市級服務大廳94個業務窗口壓縮至16個，壓縮了83%，為辦事群眾提供“一窗式”人社服務。用系統中的數據代替紙質材料，累計精簡辦事材料50類113項，壓縮近30%，推進減證便民、一次辦好。

拿出“三實招”

應對“見面”業務

嚴格落實市委市政府“防輸入、防擴散”的疫情防控要求，在現場服務大廳暫停窗口服務期間，對確需現場辦理業務的群眾，在嚴格落實體溫監測、人員登記、疫情篩查和佩戴口罩等防護措施的基礎上，放出“三個實招”：

推行幫辦代辦服務

12333服務咨詢電話以及各業務科室電話，全面接受服務事項辦理咨詢，并根據實際情況為參保單位和群眾提供幫辦代辦服務，專業技術人員職業資格證書、大學生報到證等紙質材料可通過郵寄、電子郵件等方式辦理。

推行延后辦理服務

疫情防控期間，暫停勞動能力鑒定組織及申報受理工作，其他需要通過柜臺辦理的服務事項，可在確保企業和群眾權益的基礎上，采取延后辦理的方式，減少大廳辦理業務量。確實急需辦理的事項，采取“一事一議”方式辦理。

縮短現場辦理時間

確需經辦機構現場辦理的業務，服務窗口收取材料，辦事群眾可先行離開。工作人員通過電話、短信等方式告知辦理結果，采取郵寄等方式反饋材料，減少辦事人員等待時間。

三顆“定心丸”

讓群眾安了心

確保社保待遇按時足額發放

已完成退休資格預審的，達到法定退休年齡，可通過網上核定養老金待遇；未實行退休資格預審的人員，疫情防控期間延緩辦理退休手續的，經審核符合條件，其養老金計發時間，仍按照達到法定退休年齡的次月計發并補發，確保社會保險待遇按時足額發放。

開辟工傷保險綠色通道

接到工傷認定申請后，對事實清楚、材料完整的，在受理后3日內完成工傷認定工作。

允許延期辦理參保繳費業務

疫情防控期間，因不可抗力，單位延緩辦理職工參保登記、繳費等業務的，疫情結束后，單位補辦延緩繳費的手續，按相關政策規定經審核批準后，為單位辦理補繳社會保險費，補辦手續在疫情解除后3個月內完成。

（來源：威海人社發布）

?