??????為解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，扶持企業(yè)共度難關(guān)，威海市稅務(wù)局下發(fā)《國家稅務(wù)總局威海市稅務(wù)局關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情支持企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的若干意見》，《意見》共計17條，具體如下：

??????全面升級服務(wù) 助力戰(zhàn)“疫”工作

??????組建專業(yè)團隊。各區(qū)市局成立應(yīng)對疫情專業(yè)稅收保障團隊，實施主動對接、精準服務(wù)，積極了解、響應(yīng)各類企業(yè)特別是醫(yī)療救治、疫情防控等重點行業(yè)、重點企業(yè)的涉稅訴求，對支持疫區(qū)企業(yè)和人員提供微信、電話和“魯稅通”征納互動平臺等形式的跟蹤輔導(dǎo)和服務(wù)。

??????推廣“非接觸式”服務(wù)。一方面，幫助納稅人快速掌握“非接觸式”辦稅方法。制作網(wǎng)上辦稅明白紙，對涉及發(fā)票領(lǐng)用、申報繳納、社會保險、個稅APP等81個高頻使用模塊做好推廣宣傳，同時對電子稅務(wù)局各模塊進行摸底測試，確保辦稅網(wǎng)路通暢。另一方面，為納稅人提供用票便利。引導(dǎo)納稅人采用“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領(lǐng)用和代開發(fā)票，并根據(jù)納稅人多元化需求優(yōu)化發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)功能，拓寬“票e送”服務(wù)范圍。

??????實行“點對點”辦稅輔導(dǎo)。通過大數(shù)據(jù)提取分析納稅人辦稅行為軌跡，對多次到辦稅服務(wù)場所辦理可網(wǎng)辦涉稅業(yè)務(wù)的納稅人，實行“包干到戶，責任到人”的“點對點”輔導(dǎo)，通過“魯稅通”征納互動平臺向納稅人推送網(wǎng)上辦稅操作指引，輔導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦理涉稅事宜。

??????開展涉稅文書網(wǎng)上寄遞。與郵政公司合作，對清稅注銷（單位及查賬征收個體工商戶）、誤收多繳退抵稅（單位及個體工商戶）、催報處理、催繳處理、責令限期繳納稅（費）款、責令限期改正6種涉稅文書開展網(wǎng)上寄遞，實現(xiàn) “網(wǎng)上推送、線下配送”。

??????強化服務(wù)支撐保障。建立線上業(yè)務(wù)集約處理中心，負責及時受理、審核和反饋納稅人線上發(fā)起的各類涉稅業(yè)務(wù)；建立復(fù)雜涉稅事項稅前裁定中心，組成專家團隊，接收各類涉稅難題，特別是對疫情相關(guān)政策進行深入分析解讀，實施快速響應(yīng)、精準答復(fù)；建立納稅服務(wù)監(jiān)控中心，作為兜底崗位，對上述中心運行情況以及各區(qū)市線上辦稅整體情況進行統(tǒng)籌管理，對于需跨區(qū)域解決的業(yè)務(wù)事項、涉稅訴求和疫情輿情，承擔跨區(qū)域協(xié)作中心樞紐工作。

??????用足用好政策 減輕企業(yè)負擔

??????落實支持疫情防治機構(gòu)稅收優(yōu)惠政策。對新型冠狀病毒肺炎定點醫(yī)療機構(gòu)等非營利性醫(yī)療機構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)免征增值稅;對其自產(chǎn)自用的制劑，免征增值稅。對疾病控制機構(gòu)按照國家規(guī)定價格取得的衛(wèi)生服務(wù)收入（含疫苗接種和調(diào)撥、銷售收入），按規(guī)定免征各項稅收。疫情防控期間，符合條件的非營利組織可根據(jù)需要提出免稅資格申請，經(jīng)各級財政、稅務(wù)部門聯(lián)合審核確認后，隨時公布名單。要按照“應(yīng)免盡免、應(yīng)減盡減”原則，認真落實相關(guān)稅費優(yōu)惠政策措施，最大限度幫助企業(yè)和個人減輕負擔。

??????做好醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員個稅專項服務(wù)。疫情防控期間，對于參加疫情防治工作的醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和防疫工作者，在法定匯算清繳期內(nèi)，暫緩開展2019年度個人所得稅匯算清繳。對于衛(wèi)生部門確定的疫情防治醫(yī)療機構(gòu)，選派“稅務(wù)護理員”一對一進駐辦公，輔助醫(yī)療機構(gòu)辦理涉稅業(yè)務(wù)；對于需退稅的醫(yī)護人員，主動對接醫(yī)護人員所在單位，確保退稅到位；對于匯繳豁免的醫(yī)護人員，經(jīng)授權(quán)試算后主動告知其所在單位及本人免于辦理匯算清繳，最大程度支持醫(yī)務(wù)人員和防疫工作者把時間和精力投入到疫情防治工作中。

??????優(yōu)化延期申報辦理流程。對納稅人、扣繳義務(wù)人因疫情原因，不能按期辦理納稅申報或者扣繳稅款申報的，可依法為其辦理延期申報；對確有困難，無法到辦稅服務(wù)廳提出申請的，應(yīng)引導(dǎo)其采用稅務(wù)機關(guān)認可的網(wǎng)上申請方式（首選電子稅務(wù)局，也可選擇指定稅企郵箱、“魯稅通”、微信群等其他渠道），經(jīng)確認后，依職權(quán)容缺辦理，容缺的資料，待疫情解除后由納稅人、扣繳義務(wù)人再行補報。

??????便捷延期繳納稅款辦理程序。疫情防控期間，對因疫情影響不能按期繳納稅款的納稅人，經(jīng)批準后可以延期繳納稅款，最長不超過三個月；對提出申請的納稅人，應(yīng)引導(dǎo)其優(yōu)先通過電子稅務(wù)局提出申請，或者由辦稅服務(wù)廳代為轉(zhuǎn)報申請。

??????落實相關(guān)稅收減免政策。因疫情影響造成重大損失的，納稅人繳納城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅確有困難的，經(jīng)核準后，減征或免征城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅。

??????落實物資供應(yīng)企業(yè)優(yōu)惠政策。輔導(dǎo)物資供應(yīng)企業(yè)落實好蔬菜和鮮活肉蛋產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)免征增值稅政策，國家儲備商品有關(guān)增值稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅優(yōu)惠政策。

??????支持疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)。對從事醫(yī)用防護服、口罩、醫(yī)用護目鏡、相關(guān)藥品等疫情防控物資的生產(chǎn)企業(yè)，存在符合規(guī)定條件增值稅留抵退稅的優(yōu)先辦理增值稅留抵退稅；對存在出口退稅的，加快辦理出口退稅，暫按出口退稅一類企業(yè)進行管理。

??????支持疫情防控公益事業(yè)。鼓勵社會各界傾力相助、積極支持疫情防控工作，“點對點”輔導(dǎo)落實好公益捐贈相關(guān)的企業(yè)所得稅和個人所得稅稅前扣除政策，對未及時扣除的納稅人，稅務(wù)機關(guān)主動輔導(dǎo)其辦理追補扣除；對未及時取得捐贈票據(jù)的納稅人，稅務(wù)機關(guān)可優(yōu)先通過互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)進行確認。對從事疫情防控的非營利性組織，輔導(dǎo)其落實好符合條件的非營利性組織免征企業(yè)所得稅政策。

??????鼓勵支持科研攻關(guān)。鼓勵從事藥品、醫(yī)護用品、醫(yī)療設(shè)備等有關(guān)疫情防控科研企業(yè)加快科研攻關(guān)，輔導(dǎo)其落實好高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率、研發(fā)費用加計扣除、技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得減免企業(yè)所得稅，以及技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)免征增值稅等優(yōu)惠政策。

??????重點跟進輔導(dǎo)小微企業(yè)優(yōu)惠政策。重點跟進因疫情影響未及時充分復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)以及受疫情影響較大的餐飲業(yè)、酒店業(yè)等行業(yè)企業(yè)，結(jié)合實際情況，及時輔導(dǎo)落實小微企業(yè)普惠性減稅等優(yōu)惠政策。

??????保障合法權(quán)益 支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)

??????落實權(quán)益維護快速反應(yīng)機制。針對疫情防控期間，12366納稅服務(wù)熱線以及12345政務(wù)服務(wù)熱線反映的涉稅事宜和輿情等問題，實行快速受理、轉(zhuǎn)辦、反饋和回訪，落實“0.5個工作日辦結(jié)”的快速處理模式，切實維護納稅人的合法權(quán)益。

??????積極幫助企業(yè)快速融資貸款。深化“銀稅互動”協(xié)作，對納稅信用良好但受疫情影響較大的小微企業(yè)，幫助通過“稅銀互動”獲得金融貸款，協(xié)調(diào)銀行對這類企業(yè)減少審批手續(xù)，加快放貸速度，降低貸款利率，有效降低小微企業(yè)融資成本?！。ㄍㄓ崋T 張橋飛 趙錦璇 李威）

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