????引導(dǎo)人員分流、將散裝糧食提前分裝成袋以方便市民采購，通過網(wǎng)上預(yù)定送貨等減少市民出入小區(qū)頻率……3日上午，本報記者走訪市區(qū)多家商超發(fā)現(xiàn)，不少門店通過完善和提高服務(wù)措施，為市民打造安全放心的購物環(huán)境。此外，提前列出購物清單集中購物、即買即走的市民越來越多。減少在人流密集處逗留時間，也已成為越來越多市民的自覺行動。

????措施到位 提示暖心

????當(dāng)日上午9時，記者在家家悅超市和平路店看到，大門外的玻璃上，張貼了蔬菜不漲價承諾書及提醒市民戴口罩等各種提示。走進超市過道，一名工作人員提醒記者需先測體溫才能進入場內(nèi)，同時需在登記表上填寫個人信息。

家家悅工作人員為顧客測體溫

????“非常時期，這樣做既是為進店購物市民個人負(fù)責(zé)，也是為公眾負(fù)責(zé)，對他們的做法我非常理解和支持。”市民于先生在體溫檢測后表示。

家家悅工作人員進行消毒

????在家家悅超市體育基地店，記者一進門便聞到一股淡淡的消毒水氣味。“早上開門前，大家首先要做的工作就是消毒。”門店負(fù)責(zé)人告訴記者，除了定時消毒，顧客接觸最多的購物筐購物車等載具也會隨時清潔，全力為顧客提供安全衛(wèi)生的購物環(huán)境。記者注意到，收款臺等處張貼了“超市每兩小時消毒一次”“請隨買隨走不要逗留”“如有排隊，請顧客間隔1米以上”等提示。

大潤發(fā)工作人員手持額溫槍

????“疫情防控期間，為保障您的安全，建議您錯峰購物減少聚集，或通過線上下單的方式減少外出，購物時盡量不要帶孩子……”走進大潤發(fā)僑鄉(xiāng)廣場店，廣播循環(huán)播放著購物安全提示，在超市入口處，一名工作人員手持額溫槍，對準(zhǔn)備入場的顧客一一測溫。“為保障市民購物安全，體溫超過37℃的市民我們謝絕入內(nèi)。”工作人員介紹。

????“自助收銀機臺每2小時消毒一次，防疫期間自助收銀更便利”“我們的手提籃手推車今日已消毒，請放心使用”……在大潤發(fā)僑鄉(xiāng)廣場店收款區(qū)及手推車擺放區(qū)等處，同樣懸掛或張貼了友情提示。

????即買即走 不作逗留

????記者在多家超市看到，前往購物的市民比春節(jié)前明顯減少，收銀臺前鮮有排長隊等候的現(xiàn)象。即使有幾位市民等候付款，相互間隔距離也較遠(yuǎn)。多位接受采訪的市民表示，他們是列好購物清單前往購物的，購物時間較之前大大縮短，整個過程非常順暢。

????在家家悅超市威高廣場店，前往購物的牛女士告訴記者，這是她春節(jié)過后第二次購物，當(dāng)天共購買了一家三口所需的雞蛋、方便面、牛奶、西紅柿等日用品，一共花了100多元。“整個過程用了不到20分鐘，比以前快多了。”牛女士表示，疫情防控期間，她和家人一直是能不出門不出門，確實需要采購也是采購?fù)戤吋纯屉x場，不做過多停留。

????“考慮到超市里人員相對比較密集，為了降低風(fēng)險，這幾次去都沒有帶孩子。”在家家悅超市宜家花園店，市民周女士買完女兒早上念叨著想吃的奶酪、酸奶、牛肉后，又購買了青椒、西蘭花等幾樣蔬菜，沒有過多停留便離開了。“列好了購物清單，轉(zhuǎn)一圈很快便買全了。”周女士表示。

????當(dāng)晚7時35分，市民劉女士來到大潤發(fā)僑鄉(xiāng)廣場店，直奔蔬菜區(qū)，簡單挑選并經(jīng)工作人員稱重后，便到收款臺付款。“買這些菜夠吃上幾天的了。”劉女士說，最近一段時間她到超市都速戰(zhàn)速決，購物后馬上離開。

????服務(wù)創(chuàng)新 市民安心

????記者在采訪中了解到，家家悅超市各門店在分流顧客、協(xié)助顧客縮短購物時間方面也采取了多項措施。

????在家家悅超市和平路店，記者注意到，以往需要由顧客現(xiàn)場裝袋再稱重的散糧區(qū)，大米、小米、玉米等五谷雜糧均由工作人員提前分裝到塑料袋里，顧客選購時可以隨時拿走稱重，省去了裝袋環(huán)節(jié)。在需求量較大的散裝雞蛋銷售區(qū)，工作人員也一刻不停地將成筐的雞蛋分裝到塑料袋里，每袋重量五六斤不等，想購買的顧客無需在現(xiàn)場等候。在家家悅超市體育基地店，兩位等候付款的顧客距離較近，一旁戴著口罩的工作人員馬上上前進行提醒。

家家悅生活港工作人員為訂購的居民配貨

????記者從家家悅集團獲悉，一些門店還通過“悅生活”小程序、門店顧客微信群、在美團APP開通網(wǎng)上商城及開展“家家悅放心菜進社區(qū)”等形式上門送貨，減少市民到店選購的頻率。市民在網(wǎng)上下單后，門店派專車專人提供配送服務(wù)。一名市民在售后評價區(qū)表示：“給家家悅點贊，在一線的工作人員辛苦了……”在經(jīng)區(qū)皇冠南區(qū)居住的王紅，通過“悅生活”小程序在家家悅生活港下單購買調(diào)味品、蔬菜和肉類后，工作人員很快便為她送貨上門。“辛苦你們啦。”王紅連連表示。據(jù)家家悅生活港配送部負(fù)責(zé)人介紹，最近通過“悅生活”小程序下單購物的市民明顯增多，截至3日下午5時，他們當(dāng)天共為700余戶家庭配送了商品。

????記者還了解到，利群和大潤發(fā)等超市也開通了網(wǎng)上購物APP，市民通過淘鮮達(dá)、優(yōu)鮮平臺購物，可享受到商家免費送貨上門服務(wù)。（Hi威海客戶端記者 丁秀玲 董傳葆/文 王曉 姚/圖）