去年7月，市住建局開展了為期一個月的“物業服務提升大走訪”活動。如今，過去了半年的時間，群眾反映的問題解決得怎么樣了？小區還有哪些新問題仍需解決？物業公司的工作還存在哪些漏洞？這便是此次回訪的目的。

　　“咚咚咚，您好，我們是紅色物業的志愿者，想聽聽您對社區、物業有沒有啥好建議?！睆耐砩?點開始，這樣一句句真誠的詢問在祥云花園、金猴環翠樓家園等6個紅色物業試點小區居民家中不斷傳來。

　　挨個樓洞進一遍，一樓六樓跑一遭，吃了不少閉門羹，但收獲更多的是社區居民的聲聲稱贊?！敖o我們改了社區停車場，可真是解決了我們的大麻煩?！薄吧洗渭依锵滤蓝铝耍粋€電話物業公司上門服務?！薄用裼浽谛闹械淖兓粯稑?、一件件，溫暖了紅色物業志愿者的心，更為他們鼓足了干勁。才走訪了幾個小區，看看大家隨身攜帶的筆記本，居民內心的期盼已被一一記下，老舊小區的走廊燈、漏水的下水管道、鎖不上的樓宇門……改，馬上要改！“一次性能解決的問題，明天就要落實到行動上，需要長期規范整改的，也要馬上拿出整改方案。春節在即，我們就是要讓群眾看到小區的新變化，讓大家過個舒心的春節?！笔凶》砍青l建設局相關負責人的部署要求干凈利落，話語間不留商量的余地。

　　在接下來的幾天時間里，工作人員將已梳理匯總的小區綠化養護不到位、設施設備維護保養不及時、亂堆亂放現象嚴重等典型問題反饋到屬地物業主管部門、街道辦及物業服務企業，并就下步工作難點與部分街道辦事處負責人進行溝通，找準工作突破點，破解物業管理難題。

　　本次回訪活動持續兩天，共計回訪業主5000余戶，根據回訪回收的調查問卷來看，半年間，6個試點小區的群眾對物業滿意度由30%提高到60%，不滿意度占比也由去年的18%下降到8%。市住房城鄉建設局有關負責人表示，將以此次走訪中發現、搜集的問題作為2020年物業工作開展的出發點，推動在全市住宅小區中抓住主要問題，加強整改，以提高全市物業服務的整體水平。

　　與此同時，各區市物業主管部門、鎮街社區和物業公司也在同步開展紅色物業大走訪活動，全市共計組織5萬戶業主回訪和大走訪，掌握一手資料，傾聽群眾心聲，為所轄小區的物業整改、服務提升筑牢堅實基礎。（Hi威海客戶端記者 張宇）