“物業和咱是一家人,自家人辦事,放心!”臨近年關,楊家灘花園小區好不熱鬧,只要談及物業工作,業主無不豎起大拇指。
但時間倒回幾年前,物業跟業主可不是這般熱乎。楊家灘花園小區建于2009年,經過十多年的發展及周邊商圈的規劃打造,小區停車難、停車亂、小區花園變菜園等問題一股腦兒顯現出來。
調節好業主與外來車輛的停車問題,成了小區物業的工作之一。但隨著業主投訴量增多,小區物業愈發力不從心,索性撂挑子不管了。
眼看著生活半輩子的家園變了樣,在物業工作了近十年的張波善毛遂自薦,接管起這個“爛攤子”。作為小區新一任的“管家”,他深知面對腹地廣、人員多的現狀,單靠一己之力,難調百家百口。
上任后,張波善先給物業內部結構來了個“大洗牌”,聘請經驗豐富的物業工作者、黨員干部等組建業委會,通過黨建引領,為老百姓打造一處精致小區。
工作有了黨建這個抓手,張波善同物業黨員將目光聚焦到老百姓的需求上——停車難。經過調研,他發現解決停車難最好的方法就是變開放小區為半封閉小區。
方案敲定,張波善挨家挨戶敲響業主的房門,可居民見了他,不等開口就把他打發了——“改成半封閉小區,我們不同意。”
面對業主的不理解,張波善并未灰心:“干物業,不先吃夠閉門羹,哪能弄清老百姓的顧慮是啥、需求在哪?”
就這樣,一連吃了半個月閉門羹的張波善,終于摸清了居民“改造半封閉小區治理停車難”的顧慮點——“回自己小區還得刷卡,忘記帶卡難不成就進不了家?”
張波善決定先從小區業委會代表著手。“只要業委會代表點頭,那么一半以上業主的工作也就做通了。”
目標鎖定,張波善聯系業委會代表召開評議會。會上,張波善把改造后的優勢擺在業委會代表面前。
“如果不封閉,周邊商場一半客流的車輛將停在小區內,業主的車停哪?封閉后門崗將設管理員,同時外來人員進出小區要登記,安全隱患不就降低了。”聽著張波善的解釋,代表們不再做聲。
業委會代表的工作做通了,張波善趁熱打鐵,又去了幾個意見大的居民家中做工作。差不多一個月,“開放小區改為半封閉小區”全票通過。困擾業主多年的“停車難”問題徹底解決。
上任后首仗告捷,張波善認定以黨建為引領,走黨員模范帶頭的路子走對了。
去年,我市提出打造紅色物業,明確要以“黨建引領紅色物業”為抓手,充分發揮黨的政治優勢、組織優勢和黨員先鋒模范作用,提升物業行業作風和服務效能,加快補齊物業管理短板。
這讓張波善的干勁更足了:“今年,我們將進一步提升物業服務水平,增強老百姓群眾幸福感。”(Hi威海客戶端記者 李文思 文/圖)




