今年以來(lái)，工行威海乳山城西支行努力提高網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公服務(wù)水平，切實(shí)通過(guò)擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，緊抓重點(diǎn)產(chǎn)品，分層服務(wù)、重點(diǎn)營(yíng)銷，截至10月末，該網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款余額較年初增加2.13億元。

在日常的服務(wù)過(guò)程中，該網(wǎng)點(diǎn)以成為客戶最可靠的金融伙伴為目標(biāo)，切實(shí)做好服務(wù)團(tuán)隊(duì)的常態(tài)化走訪，在跟蹤企業(yè)的經(jīng)營(yíng)變化情況的基礎(chǔ)上，依托重點(diǎn)產(chǎn)品為抓手，面對(duì)企業(yè)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，第一時(shí)間獲取信息，切實(shí)站在客戶的角度，從問(wèn)題解決、資金成本、辦理效率等多方面為客戶多考慮一點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。

該網(wǎng)點(diǎn)面對(duì)規(guī)模、需求各不相同的客戶，日常服務(wù)中更多的強(qiáng)調(diào)差異化、精細(xì)化服務(wù)。著重做好各類客戶的日常走訪維護(hù)，跟蹤企業(yè)的經(jīng)營(yíng)變化情況，提供專業(yè)、高效、持續(xù)的服務(wù)保證滿足客戶的需求，保證客戶業(yè)務(wù)的圓滿順利進(jìn)行，進(jìn)而獲得客戶的信賴，從而與客戶保持長(zhǎng)期合作。