家住萊蕪的李女士，2014年在朋友的介紹下購買了太平福利健康終身壽險（分紅型）產品，附加太平福利健康提前給付重大疾病，年繳保費5060元。2016年，李女士因經濟原因未能及時繳費導致保單失效，2017年4月，在太平人壽萊蕪中心支公司的努力溝通下，李女士順利辦理了保單復效。

2019年5月，李女士感覺到上腹部隱痛，在山東省立醫院檢查后被確診為胰尾部神經內分泌腫瘤并伴有腹膜后淋巴結轉移。風險來得如此措手不及，李女士的女兒還在讀書，獲得的榮譽證書和獎狀可以貼滿一整面墻，家里的條件也漸漸好起來了，未來的幸福日子還很長，她還想陪伴女兒見證她的人生。

李女士是不幸的，然而她又是幸運的——出險時她的保單有效。7月22日，李女士在丈夫和女兒的陪同下來到太平人壽萊蕪中心支公司申請理賠。工作人員迅速在系統提交了相關資料，因客戶在位于濟南主城區的省立醫院住院，辦理相關手續距離較遠，為此，太平人壽萊蕪中心支公司和濟南中心支公司的理賠工作人員共同努力，兩頭協調，通過短短一天半的時間結案，李女士順利獲賠10.06萬元。

風險無情，太平有愛！保險不是白衣天使，不能直接治病救人，但卻能為客戶送去生的希望和未來的期許。（萊蕪中心支公司 劉鳳潔）