????工行威海榮成支行以服務社會為己任，持續優化現金流通環境，提升現金服務水平，扎實推進“現金服務示范區”創建工作。

????一是明確目標，組織機制到位。該行按照人民銀行部署，把現金服務示范區建設作為一項重點工程來抓，成立了現金示范區領導和工作小組，研究制定具體實施細則，統一安排、全面部署、強力推進。

????二是配套設施，標準化建設到位。投資配備了紙硬幣循環兌換一體機、點鈔機及清分一體機，提高現金流通效率；規范了網點“公示區”和“宣傳區”，實行服務公告、服務銘牌、宣傳材料內容格式的統一，宣傳用語和對外解釋口徑、零幣殘損幣兌換標準、中小面額備付金配備標準的統一，使社會公眾充分了解現金服務業務流程和服務內容。 ????? 三是提升效率，全方位服務到位。面向社區、商場等公眾聚集場所，通過發放現金服務聯系卡、小面額紙幣硬幣上門兌換等方式，積極引導客戶使用現金服務通道；把小面額主辦網點名單、不宜流通人民幣硬紙幣、殘污損人民幣兌換辦法等通過公示牌向公眾宣傳。開通了小面額人民幣和不宜流通人民幣兌換綠色通道，出臺了針對殘障人士、老年人等特殊群體專項服務措施。

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