????二季度以來，工行乳山支行針對運行業(yè)務(wù)專項檢查發(fā)現(xiàn)的問題，加大問題整改力度，采取各項措施成效顯著，有效提升業(yè)務(wù)運行質(zhì)量。

????工行乳山支行在二季度分行抽查的基礎(chǔ)上，對二季度未抽查網(wǎng)點借力運管部專項檢查提綱進(jìn)行自查，對專項檢查發(fā)現(xiàn)問題較多的網(wǎng)點每日進(jìn)行重點業(yè)務(wù)檢查，尤其是對其同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)、代理財政集中支付等業(yè)務(wù)逐筆進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查。對每周檢查出的問題進(jìn)行匯總，以通報的形式下發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點，后續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)整改檢查。

????工行乳山支行對現(xiàn)場檢查出的問題即時對柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并與運營主管進(jìn)行溝通，雙向監(jiān)督柜員整改。對于能整改的問題現(xiàn)場進(jìn)行整改，不能整改的問題匯總上報。對屢查屢犯的問題依據(jù)支行制定的考核辦法納入季度考核，有效提升監(jiān)管制度的執(zhí)行力。與網(wǎng)點運營主管進(jìn)行良好的溝通，充分發(fā)揮其把好操作風(fēng)險關(guān)、提醒業(yè)務(wù)人員風(fēng)險環(huán)節(jié)的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，切實擔(dān)當(dāng)起網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營主管的重任。

????工行乳山支行針對檢查出的普遍性問題，反復(fù)向業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員強調(diào)按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù)的重要性，并每日抽查此類業(yè)務(wù)。對前期檢查出的問題每日抽查此類業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)憑證、會計檔案影像、監(jiān)控錄像，進(jìn)行重點業(yè)務(wù)檢查。對再次檢查出的問題進(jìn)一步與業(yè)務(wù)人員、運營主管深刻剖析問題存在的原因，共同制定出整改措施次日再次進(jìn)行抽查，直到此類問題徹底整改到位。

????工行乳山支行要求每名業(yè)務(wù)人員要牢固樹立合規(guī)守紀(jì)的意識，把監(jiān)管規(guī)定合規(guī)操作作為防范風(fēng)險的屏障并切實落實到工作中，以合規(guī)守紀(jì)的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)，嚴(yán)密防范各類金融風(fēng)險。

?