隨著威海地區(qū)發(fā)展優(yōu)勢(shì)突顯，吸引了越來越多的外資流入，對(duì)銀行外匯業(yè)務(wù)質(zhì)量以及外匯業(yè)務(wù)人員的從業(yè)素質(zhì)提出了更高的專業(yè)要求。為了既保證業(yè)務(wù)合規(guī)辦理又能及時(shí)熟悉掌握經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化帶來的新業(yè)務(wù)，工行威海分行響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召通過三項(xiàng)措施提高全轄外匯業(yè)務(wù)客服經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)。??

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。該行利用周末時(shí)間集中全轄外匯客服經(jīng)理，積極組織開展國際業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容集結(jié)了監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查、日常業(yè)務(wù)辦理中遇到的各類問題，并予以歸納梳理，反復(fù)強(qiáng)調(diào)。尤其是反映較為集中的共性問題，比如現(xiàn)行政策法規(guī)缺少辦理依據(jù)，而市場(chǎng)主體具有真實(shí)、合理的業(yè)務(wù)訴求；政策法規(guī)不夠清晰明確，理解執(zhí)行中容易引起歧義的各類疑難問題，該行從制度政策、操作指引等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)解答，有效地彌補(bǔ)了外匯人員的制度短板，化解了外匯合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，一定程度上規(guī)范了對(duì)公外匯業(yè)務(wù)操作。

　　嚴(yán)格資質(zhì)審查。該行嚴(yán)格落實(shí)省分行關(guān)于《外匯柜員管理辦法》的要求，要求所有目前正在或者將要從事外匯業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須參加省行統(tǒng)一組織的外匯客服經(jīng)理資格考試，不得無資質(zhì)上崗。此舉有利于加強(qiáng)分行對(duì)全轄外匯客服經(jīng)理的統(tǒng)一管理，進(jìn)一步提高全行的外匯業(yè)務(wù)辦理水平。