張女士和其配偶劉先生都是太平人壽湖北分公司的客戶，張女士更是公司的VIP客戶。劉先生老家在山東省菏澤市，近期劉先生因病在菏澤市某醫院住院治療。湖北分公司的客服人員獲悉此消息后，立即與太平人壽菏澤中心支公司客服人員取得聯系，說明了情況。菏澤中心支公司的工作人員在了解此事后，立即前往探視，第一時間為劉先生送上來自太平人壽的慰問與關懷。

在探視的過程中，工作人員向劉先生詢問了病情后，溫馨提示注意事項，并就接下來的理賠流程進行詳盡解釋，一解他心頭之憂。專業化的指導讓劉先生及時了解了自身享有的各類保障利益。他激動地表示：“太平人壽的服務真是太好、太貼心了！沒想到我在菏澤住院你們也能來看望，真讓我意外又感動！”

這一系列的增值服務以及兩地工作人員滿滿的關心，正是張女士和劉先生堅定地成為太平人壽忠實客戶的原因。

太平人壽從深化特色服務、延伸健康關懷出發，為客戶推出了一系列健康管理增值服務項目，提供從預防保健、就醫、救援一攬子健康服務解決方案，幫助客戶加強自身健康管理。一次次服務、一份份關懷、一聲聲家人般的叮嚀，收獲的是感動、是信任、是托付，是更大的責任將我們緊緊相扣。關愛久相伴，太平永相隨！（太平人壽菏澤中心支公司 許紅彬）