威海新聞網(wǎng)1月12日訊（記者 張宇）1月11日，記者從市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2019年7月1日，我市將施行《威海市供熱管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），因供熱企業(yè)原因?qū)е掠脩羰覝氐陀?4℃的，退還不合格天數(shù)的全額熱費(fèi)。

熱費(fèi)的退還是市民普遍關(guān)心的問(wèn)題，發(fā)布會(huì)上，市司法局副局長(zhǎng)于國(guó)勝就熱費(fèi)退還的標(biāo)準(zhǔn)從以下四個(gè)方面進(jìn)行了介紹：采暖期結(jié)束后，按照本辦法規(guī)定應(yīng)當(dāng)退費(fèi)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年6月30日前向用戶退還熱費(fèi)；經(jīng)用戶同意，也可以在下一采暖期交費(fèi)時(shí)予以沖抵。連續(xù)停止供熱24小時(shí)以上的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照停供的天數(shù)退還相應(yīng)熱費(fèi)。供熱企業(yè)不按照規(guī)定時(shí)間供熱或者晚供早停的，應(yīng)當(dāng)向用戶退還實(shí)際少供天數(shù)全額熱費(fèi)。因供熱企業(yè)原因?qū)е掠脩羰覝夭贿_(dá)標(biāo)的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還熱費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為：室溫高于或者等于16℃，低于18℃的，退還不合格天數(shù)熱費(fèi)的20%；室溫高于或者等于14℃，低于16℃的，退還不合格天數(shù)熱費(fèi)的50%；室溫低于14℃的，退還不合格天數(shù)的全額熱費(fèi)。

此外，為保證采暖供熱期內(nèi)用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃，《辦法》對(duì)室溫爭(zhēng)議解決的程序做了明確規(guī)定。如果用戶認(rèn)為室溫不達(dá)標(biāo)的，首先可以申請(qǐng)供熱企業(yè)檢測(cè)。供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)，可以采用測(cè)溫槍、測(cè)溫表測(cè)量溫度。對(duì)測(cè)溫結(jié)果仍有異議的，異議方還可以委托具備室溫檢測(cè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。如果是因供熱企業(yè)原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，由供熱企業(yè)承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。

每年我市供熱設(shè)施受到損害的事故均為10起左右，給供熱設(shè)施安全和人民生命財(cái)產(chǎn)安全都造成很大影響。為了加強(qiáng)供熱設(shè)施保護(hù)，《辦法》規(guī)定了供熱設(shè)施的安全間距范圍：架空供熱管道兩側(cè)外緣1.5米及支架、基礎(chǔ)外緣1米所形成的區(qū)域；地下供熱管道兩側(cè)外緣1米所形成的區(qū)域；地下供熱管道的排水管道兩側(cè)外緣1米及支架、基礎(chǔ)外緣1米所形成的區(qū)域；地下供熱管道的管溝兩側(cè)外緣1米所形成的區(qū)域；地下供熱管道的檢查井、排水井、閥門井四周0.5米的區(qū)域。

市住建局副調(diào)研員莊曉亭表示，《辦法》的落實(shí)涉及千家萬(wàn)戶的切身利益，與市民生活息息相關(guān)。作為供熱主管部門，下一步，市住建局將制定、完善考核、監(jiān)督制度，加強(qiáng)對(duì)供熱企業(yè)的管理，維護(hù)好市民的利益。加大宣傳力度，把《山東省供熱條例》和《辦法》結(jié)合起來(lái)，讓市民和供熱企業(yè)知道自己該做什么、該怎么做，嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)好供熱設(shè)施，確保供熱運(yùn)行的安全。