????在榮成，家里家外，大事小情，遇到想不明白的，解決不了的，找網格員已經成為大家的“首選”。一通電話，一條短信，隨叫隨到，為大家解決問題。

????無處不在的“藍馬甲”

????網格員到村民家中了解情況

????為了更好地建設上下聯動的管理機制，真正將理念和政策下沉到基層，暢通民意反映渠道，打通服務群眾“最后一公里”，榮成市正加快構建共建共治共享的網格化治理格局！

????網格化治理中心

????村級單元格公示牌

????網格化治理就像是在全市范圍內拉開“一張大網”，每個網格圈出一定范圍，以“基礎網格+單元格”模式，設立一名網格員和多名協管員。通過精細的網格劃分，網格員可以實現社情民意全掌握、矛盾糾紛全調處、民生訴求全辦理、為民服務全方位。

????場景一

????最近，在成山鎮就發生了一件“小事兒”。

????“張會計，不好了，我媽走丟了……”10月23日，成山鎮四村網格員張穎輝在熟睡中被村民范鳳菊的電話叫醒。沒顧上鎖門，她立即組織村“兩委”干部、協管員，在村級、鎮級網格化工作群中發布信息，在大家的共同努力下，走失老人很快被尋回。

????在成山鎮，不少網格員、協管員都有一個小本子，詳細記錄著網格內村民的基本狀況。對于需要幫助的村民，他們一邊了解情況，一邊解決困難。網格員胡保池說，每戶的情況都不一樣，記下來，心里會更有數一些。

????看到這里，我們不禁要為網格員們點贊！有了他們，群眾遇事兒有了求助的方向，辦事兒有了通達的渠道，有效、省時、便捷！

????有了網格化治理，每天走在社區、村居里，時常看到有個身影以超高頻率走街串戶，這就是網格員和協管員的日常，他們每日都會走西街、穿東街，幫助群眾辦難事、解糾紛，用細心、耐心、愛心換取群眾的安心、放心、舒心。

????網格員到家中看望年邁老人

????場景二

????近日，人和鎮北齊山村村民王秀榮家中停水，恰好趕上協管員劉玉香在附近巡查。了解情況后，劉玉香迅速聯系了村中維修人員，為王秀榮提供上門修理服務。

????像劉玉香這樣的協管員，在北齊山村共有6人，每個單元格1人。協管員相當于流動的信息站，把區域內的村情民事匯總上報、協商解決。

????北齊山村協管員劉玉香說，每天早晚去單元格走一趟，看看誰家有個什么煩心事，誰家遇到了點困難，能幫著解決的就解決了。遇到像路燈不亮這種解決不了的，立即匯報給村委，村里找來電工一會兒就修好了。

????在各個網格里，在居民與網格員、協管員之間，總有這樣的聲音：熱情服務、貼心關懷、辦事專業有效率……寥寥幾個詞的背后，有各級網格治理工作人員的辛勤付出，專職招聘有責任心的網格員，選聘協管員要求關心社區、熱衷公益，統一管理、統一培訓，提升自身技能，更好服務群眾。

????在夏莊鎮甲夼馬家村，每到月底召開一次網格聯絡會，網格員們聚在一起，交流經驗、發現不足，及時改進。如今，“藍馬甲們”成了村里的“香餑餑”，今天去孤寡老人家里嘮嘮嗑明天和村民坐在一起聊聊“垃圾分類”，許多難以理解、無法落實的政策文件就這樣在無形中“走進了”百姓心中。

????小事不出“格”，大事不出村，矛盾不上交。今年，榮成在全市村居配備網格員1126名、協管員3831名，巡查有隊伍、上報有平臺、處置有機制，一張“網”將公共服務、管理事項全部整合，形成“全科網格”，“一網”治理，讓“小網格”惠及“大民生”。

????（來源：掌上榮成）