1998年,中信銀行突破傳統理念,亮相“要出國,找中信”出國金融服務品牌廣告語,率先與美國使館合作,推出了獨家代收赴美非移民簽證申請費、代傳遞再次赴美簽證資料業務,成為同業中首家推出出國金融業務的銀行。
如今,該行打造全流程出國金融服務。簽證業務是中信銀行出國金融的優勢業務,在業內具有良好的市場認知度和影響力,一直以來本著為出國人群便捷解決出國第一步需求,幫助更多中國人實現出國夢想,由專屬客戶經理為所有赴美中國公民一對一辦理代繳簽證費、代傳遞簽證材料、查詢簽證進度和護照返還等全流程服務。2016年11月,針對美國海關和邊境保護局出臺十年美簽新政策變化,中信銀行第一時間主動與美國使館和美國國土安全部接洽,率先獲得美國國土安全部授權使用EVUS商標并聯合推廣,并創新性開發了EVUS翻譯系統,幫助客戶用中文填寫EVUS信息表格,并準確翻譯后上傳EVUS系統,完成登記,讓擁有十年美簽的客戶消除疑慮,順暢出行。
鍛造出國金融專業人才。自2015年起,中信銀行在全行上千家網點中培養了2000人的出國金融專員隊伍,并從中評選出百佳出國金融規劃師團隊,通過脫產封閉培訓,打造出一支真正全能型的“出國金融專家”隊伍。
貼心出國金融服務升溫。中信銀行在基于20年專業服務積累的基礎上,提出“遠方的國度,身邊總有熟悉的溫度”這一全新的品牌訴求,通過跨界整合留學、旅游、酒店預訂、海外租車等優勢資源,將服務延伸到海外,為出國客戶打造金融+非金融的一站式服務生態圈。為了履行企業社會責任,發揮自身在出國金融服務領域的優勢服務社會,中信銀行加入了中國兒童基金會推出的以弘揚文化自信、學有所成、報效家國的新時代人才發展的公益項目“護航計劃”,將出國金融服務融入于公益計劃之中,通過專屬銀行卡、留學生航空意外險、國航行李優惠等服務措施,用心服務留學和歸國學生家庭。
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