為進一步拓寬農村區域現金供應的有效渠道，構建長效機制，統籌城鄉發展，實現農村區域人民幣流通“總量滿足、結構合理、票面整潔、群眾放心”的目標，切實滿足農村區域現金服務需求，中信銀行青島分行按照人民銀行統一安排，于2019年1月份由萊西支行、即墨支行、膠州支行開展“過新年，換新錢”現金四下鄉主題活動。

中信銀行青島分行自上而下高度重視，嚴格按照“宣傳到位、投放及時、兌換高效”的原則，每日將不同面額新錢、零錢出庫到每位柜員，保證面額齊全、數量充足，并開通快速兌換通道。同時要求支行柜員做到主動詢問前來辦理業務的客戶，是否需要兌換新錢或零錢，積極為有需求的客戶兌換。在提高工作效率的同時，提升客戶的滿意度！另外，中信銀行青島分行要求縣域支行自助設備加鈔鈔票質量保證九成新以上，確保客戶在ATM機同樣能取到新錢。對于需求量大、不便于到支行兌換的客戶，積極開展“送零上門”服務，一次性為零錢需求大客戶專車配送一元硬幣8萬元，極大地提升了客戶兌換新錢、零錢的便利性。截至目前，三家支行已為客戶累計兌換人民幣新錢300余萬元、零錢80余萬元。真正意義上做到了想客戶之所想，急客戶之所需，排客戶之所憂，受到廣大客戶一致好評。除此之外，分行在向客戶換新錢、兌零錢和同時，積極做好殘損幣回籠工作，截止目前已回籠殘損幣累計人民幣80余萬元。

中信銀行青島分行著力打造農村區域現金服務新格局，主動肩負起社會責任，積極推進小面額人民幣、不宜流通人民幣兌換主辦網點和現金服務示范網點建設，主動開設小面額人民幣不宜流通人民幣兌換綠色通道，確保農村區域小面額人民幣和不宜流通人民幣的兌換。

中信銀行青島分行接下來將持續以全面優化現金服務水平為原則，強力推進農村地區凈化人民幣流通環境，使現金服務質量取得長足進步，確保此次“過新年，換新錢”主題宣傳活動取得實效，讓客戶切實感受到惠民金融服務的貼心和暖心！加強農村地區現金服務是一項長期工作，我行在工作中也會不斷學習改進，切實滿足農村地區現金服務需求，進一步促進農村地區商品流通、經濟發展和社會和諧。