為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更好地維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，中信銀行威海文登支行積極組織開展“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。

本次活動(dòng)以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題，重點(diǎn)普及金融廣告知識(shí)，提高金融消費(fèi)者識(shí)別非法金融廣告的能力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過合法程序解決金融消費(fèi)糾紛。

中信銀行威海文登支行于2018年3月10日、15日、17日，在文登市冰場(chǎng)小區(qū)、繽紛尚街商貿(mào)城和廳堂積極開展“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，幫助金融消費(fèi)者明辨金融廣告的真實(shí)性、合法性，引導(dǎo)金融消費(fèi)者選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，避免盲目投資、沖動(dòng)交易，維護(hù)自身合法權(quán)益，讓大眾客戶進(jìn)一步了解金融知識(shí)，受到了廣大群眾的歡迎、贏得了廣大客戶的信賴，取得了良好的宣傳效果。

我行由業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識(shí)，答疑解惑，就理財(cái)、個(gè)人住房貸款、大額定期存單等不同的金融產(chǎn)品、及其相關(guān)政策做出解答；并對(duì)銀行卡的安全性、ATM機(jī)的使用、POS機(jī)的刷卡消費(fèi)等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分的宣傳和揭示，努力向廣大公眾宣傳金融知識(shí)。客戶經(jīng)理為在場(chǎng)的客戶進(jìn)行一對(duì)一的講解分析，通過發(fā)放宣傳資料，深入講解我行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品理財(cái)、月月息等產(chǎn)品，吸引了眾多民眾的垂詢。

宣傳活動(dòng)結(jié)束后，我行及時(shí)的進(jìn)行總結(jié)反饋，對(duì)宣傳的規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳時(shí)間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和宣傳手段。

通過“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，達(dá)成了活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，參加員工共計(jì)12人，發(fā)放宣傳材料約200份，直接受眾200余人，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。我行將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，堅(jiān)持消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)、維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，為客戶謀價(jià)值、為社會(huì)盡責(zé)任，為成為有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有尊嚴(yán)的最佳綜合金融服務(wù)企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。