執(zhí)法人員將違規(guī)客車上行動不便的老人背下車換乘。張鵬 攝

????8月23日下午，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊收到一面來自哈爾濱一客運公司送來的錦旗，表揚他們快速高效執(zhí)法，維護了威海至哈爾濱客運市場的秩序。

????8月22日，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊接到哈爾濱一客運公司舉報，一輛客車在高區(qū)一商場北側(cè)攬客。威海至哈爾濱的客運班線應(yīng)為哈爾濱該客運公司經(jīng)營，但執(zhí)法人員第一時間到現(xiàn)場核實發(fā)現(xiàn)，正在攬客車輛并非該公司車輛，而是跨線經(jīng)營客運班車，特意來威海搶客，其站外攬客行為實屬違規(guī)。因為，它未實行實名制購票，也未進行安檢，存在極大安全隱患，同時還影響正規(guī)客運班線經(jīng)營，嚴(yán)重擾亂客運市場秩序。執(zhí)法人員依法對該車采取強制措施，并組織乘客換乘。換乘過程中，一老人行動不便，執(zhí)法人員上車將其背到換乘車輛上，暖心之舉贏得其他乘客點贊。

????對市民舉報做到有舉必查，事事有著落，是市交通運輸綜合執(zhí)法支隊積極回應(yīng)社會關(guān)切的現(xiàn)實體現(xiàn)。市交通運輸綜合執(zhí)法支隊自成立以來，始終把市民關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題作為重點，全面提升熱線辦理成效，對相關(guān)舉報快速處理，確保第一時間回復(fù)辦理，努力提升市民對回復(fù)事項的滿意度。今年以來，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊共受理市民舉報投訴813件，做到件件有回音，在回應(yīng)市民訴求、化解矛盾糾紛、展示交通運輸形象等方面發(fā)揮了積極作用。（威海晚報記者 張玉婷 通訊員 張鵬）