????“原來在餓了么平臺上一天有40多單，現在日均100多單，多的時候近200單。” 曉升春餅烤鴨威海高區店負責人尹明文說，在餓了么市場經理幫助下，店里及時分析經營數據，調整經營思路，店里生意越來越好。

????近期，餓了么口碑加速在威海地區的業務下沉，依托阿里巴巴經濟體強大的大數據處理、大數據運營能力，助力威海餐飲商戶迅速實現數字化升級。

????日單量一下子就猛增到200單

????餐廳老板說大數據運營原來這么神

????北方餃子王是有著20年歷史的威海本地餐飲品牌，其文化西路店就是餓了么平臺的鐵桿商戶。

????“原來吧一天訂單10幾個，現在穩定在60多單。 餓了么的配送很給力，快、準、安全，幾乎不超時，尤其我們這靠著大學城，配送壓力大，多虧了餓了么！”該店負責人曹軍輝說。

????而最讓曹軍輝印象深刻的，還是運營思路上獲得的指導。“平時市場經理與我們溝通互動比較多，會幫店里做數據分析的，幫助商家了解平臺，了解商家需求，解決一些困難，把外賣做起來，這是其他外賣平臺沒有做的。”曹軍輝說。

????威海金味德正宗牛肉面餐廳負責人于勝華，對大數據運營的效果有了真切感知。

????“我們店上外賣平臺有段時間了，生意一直上不去，我們很著急。” 于勝華說，轉機出現在6月份，餓了么市場經理上門幫店里進行分析，比提出提升建議。

????“針對產品的性質，我們全員培訓打包流程，要美觀保溫，還要保證騎手順利送達。針對客戶群體特點，我們還調整產品的分量，重新搭配大小份。還在細節上做了優化，配備保鮮膜，封口貼，潤喉糖，都得到顧客的認可與好評。“于勝華說，現在日單量超過200，成了店里生意的保證。

????餓了么口碑加速服務下沉

????威海市民生活更便利

????在接受媒體專訪時，阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊表示：本地生活服務平臺要做的是“授人以漁”，努力把工具做好把服務做好，成為數字化的源頭活水，通過互聯網技術、大數據技術、物聯網技術等，更好地賦能給商家，幫助商戶用數字化升級來贏取全新的紅利。 “除了幫助威海本地商戶實現在線化、數字化，餓了么口碑還將聯合更多餐飲大品牌全面落地，為市民提供更多更便利的消費選擇。”餓了么口碑相關負責人說。上個月，餓了么宣布旗下即時物流平臺蜂鳥品牌獨立，并升級品牌名為蜂鳥即配，城市生活進入到“萬物可送”時代。除了一餐飯、一杯咖啡、一袋水果，甚至面膜、3C配件、商超百貨等等都能進行即時配送。據了解，目前蜂鳥即配擁有超300萬注冊騎手，覆蓋超2000座城市和縣區，服務于350萬本地生活商戶。未來每天將有1億件商品將通過即時配送送達，80%的日常生活所需可由即時配送滿足。隨著餓了么口碑的服務下沉，這些便捷服務已經來到威海市民的身邊。

????Analysys易觀報告：餓了么市場份額增速領先達43.9%，日活用戶6000萬！餓了么口碑已建成“全鏈路數字化體系”，涵蓋了餐飲業從選址、供應鏈，到預定、排隊、叫號、掃碼點單、即時配送，再到支付、評價等等環節。在餐飲全鏈路數字化成型后，餓了么口碑將快速輸出至商超、生鮮、健康、親子等多個本地生活服務行業。餓了么口碑為商戶打造了一系列賦能方案，比如提供客群數據分析與精準營銷工具，幫助本地生活商戶有效獲客。 6月27日，Analysys易觀發布《2019上半年中國本地生活服務行業洞察》。數據顯示，中國本地生活服務市場2019上半年的線上交易規模達到9159.8億元人民幣。餓了么市場份額達43.9%，增速行業領先。餓了么2019年上半年市場份額提升至43.9%，環比上漲3.7%，而美團外賣份額環比下跌2.5%。從發展趨勢來看，餓了么市場份額一路走高，增幅行業領先，呈現全面追趕態勢。在月度活躍用戶數量上，餓了么2019年5月數據已超6000萬人，同比顯著提升。與此同時，美團外賣2019年5月月活約3700萬人，相較去年同期下滑。伴隨著用戶和市場份額的快速增長，餓了么口碑的服務能力也在快速提升。隨著餓了么口碑服務下沉，越來越多的威海商戶，開始分享數字化升級帶來的市場紅利，威海市民也從中感受到了更為便捷、更為個性化的服務。(通訊員 王帥軍)