“有專職導稅員輔導，辦稅真省心。”市民李女士對“現場小課堂”專職導稅員現場輔導服務贊不絕口。“辦理個人所得稅完稅證明打印，在自助辦稅終端機上只用1分鐘就辦好了，太方便了。”

　　日前，高區稅務局在做好窗口服務的基礎上，力推網上辦稅、自助辦稅等多元化辦稅渠道，進一步提升辦稅服務效能。在辦稅廳內自助辦稅區配置了10臺外網電腦，安排專職導稅員輔導納稅人使用電子稅務局；利用征期大廳人流量密集期，每天開設11節現場小課堂，讓納稅人熟練掌握發票自助領用、認證、完稅證明的打印及網上辦稅等業務操作；使用自主研發辦稅服務廳窗口人員綜合管理系統，對出勤情況、業務辦理數量、辦理效率和差錯率、客戶滿意度等實施全方位的考核管理。

　　據了解，自今年6月份開展這項活動以來，共輔導納稅人417人次，納稅人辦稅等候時間更短了，辦稅效率明顯提升，有效提升納稅人的滿意度、獲得感。（楊曉麗）