沈志堅(jiān)（右）為山東華菱電子負(fù)責(zé)人送來(lái)建筑工程施工許可證 威海晚報(bào)記者 徐澤華 攝

????“近幾年，公司發(fā)展受到場(chǎng)地限制，在高新區(qū)管委的大力協(xié)調(diào)下，公司解決了場(chǎng)地問(wèn)題，現(xiàn)在，高新區(qū)行政審批服務(wù)局以最快的速度幫我們解決了土地施工的審批，保障了新廠區(qū)的開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)在我們馬上就可以開(kāi)工了。”4月11日一大早，山東華菱電子股份有限公司擴(kuò)建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，拿著高新區(qū)行政審批服務(wù)局送來(lái)的建筑工程施工許可證后高興地說(shuō)。

????為企業(yè)提供“專人定制”服務(wù)

????為推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，今年3月份，高新區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)方式，為轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)配備“政務(wù)服務(wù)員”，提供“專人定制”服務(wù)。高新區(qū)行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)沈志堅(jiān)，是專門(mén)服務(wù)山東華菱電子的“政務(wù)服務(wù)員”。當(dāng)了解到企業(yè)急需辦理建筑工程施工許可證后，沈志堅(jiān)與同事第一時(shí)間上門(mén)開(kāi)展“一次辦好”服務(wù)，許可審批當(dāng)日辦結(jié)，為項(xiàng)目建設(shè)打開(kāi)“無(wú)障礙通道”。

????4月10日10時(shí)許，沈志堅(jiān)接到了山東華菱電子負(fù)責(zé)人的電話。原來(lái)，今年企業(yè)需要擴(kuò)建廠區(qū)，已完成了選址，現(xiàn)在需要獲批建筑工程施工許可證才能進(jìn)場(chǎng)施工。

????山東華菱電子股份有限公司是一家中日合資企業(yè)，1995年入駐高新區(qū)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。今年，企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能，建設(shè)熱敏打印頭（TPH）擴(kuò)建項(xiàng)目，項(xiàng)目占地14畝，計(jì)劃投資1億元，開(kāi)工建設(shè)20000平方米的專業(yè)化生產(chǎn)廠房，年產(chǎn)能將達(dá)到3000萬(wàn)元。該項(xiàng)目已被列入2019年高新區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目。

????了解企業(yè)需求后，沈志堅(jiān)立即帶著具體辦理行政審批的同事前往華菱電子提供上門(mén)服務(wù)，在向企業(yè)詳細(xì)說(shuō)明受理?xiàng)l件、辦理依據(jù)、申報(bào)資料、辦理流程后，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)完善了申報(bào)資料。高新區(qū)行政審批服務(wù)局派出兩名核查人員前往擴(kuò)建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，勘驗(yàn)結(jié)束后，立即上傳審核資料。18時(shí)30分，隨著高新區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員將華菱電子最后一項(xiàng)建筑工程施工許可審批內(nèi)容錄入審批平臺(tái)，許可審批實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日辦結(jié)。

????“政務(wù)服務(wù)員”已對(duì)接31家企業(yè)

????這是高新區(qū)行政審批服務(wù)局對(duì)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)的一個(gè)縮影。今年3月，該局采取機(jī)關(guān)干部分包方式，圍繞“審批再提速、服務(wù)再提效”的理念，為企業(yè)從設(shè)立到成長(zhǎng)、從發(fā)展到壯大的全生命周期提供政務(wù)服務(wù)，全程領(lǐng)辦、幫辦、代辦行政審批手續(xù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“只找一個(gè)人”，確保企業(yè)提出的合理訴求及時(shí)、有效得到解決。據(jù)了解，首批獲得精準(zhǔn)服務(wù)的企業(yè)為全區(qū)“2018年度納稅50強(qiáng)企業(yè)”。

????為切實(shí)做好精準(zhǔn)服務(wù)，高新區(qū)行政審批服務(wù)局制定了《行政審批服務(wù)局關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)員制度實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)的工作方案》，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作任務(wù)，規(guī)范工作流程，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

????“政務(wù)服務(wù)員”圍繞企業(yè)發(fā)展，以精準(zhǔn)服務(wù)對(duì)接企業(yè)需要，為企業(yè)提供有針對(duì)性、保姆式的服務(wù)。政務(wù)服務(wù)員主要承擔(dān)四項(xiàng)職責(zé)：宣傳政務(wù)服務(wù)信息，第一時(shí)間讓企業(yè)了解最新政策；提供辦事政務(wù)咨詢；提供幫辦、代辦服務(wù)；主動(dòng)了解企業(yè)困難和需求，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并跟蹤協(xié)調(diào)解決。

????活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，高新區(qū)行政審批服務(wù)局深入企業(yè)走訪調(diào)研，認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)、政策落實(shí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況介紹，了解企業(yè)需求，精準(zhǔn)施策，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，高新區(qū)行政審批服務(wù)局“政務(wù)服務(wù)員”與區(qū)內(nèi)31家企業(yè)完成對(duì)接，完成企業(yè)咨詢、審批幫辦等工作11件。（威海晚報(bào)記者 徐澤華 通訊員 張蕃 張穎）