“前面那輛電動車讓一下，別堵著后面的車，影響行駛。”環翠區張村鎮怡沁園社區協管員李英麗朝前方騎電動車的女子勸道。女子瞥了一眼李英麗，嘴里嚷著“多管閑事”一溜煙兒跑了，汽車司機則鳴笛感謝。“我是一名社區協管員，‘管閑事’就是我的工作！”李英麗說。

李英麗的確是個“愛管閑事”的人，誰家門上鑰匙忘拔了、水管壞了……她都會去“管”一下。

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李英麗志愿幫居民按摩。

“工作交給她很放心”

2010年下半年，正趕上全國人口普查，作為社區協管員的李英麗，需要挨家挨戶上門調查。“每天早晨6點就出門，晚上10點還在外面入戶做調查。”李英麗說。

有一次，兒子發燒，李英麗給兒子喂完藥哄睡后，躡手躡腳出門登記。一門心思想著快點做完工作的李英麗，沒有想到兒子會突然醒來。

直到晚上忙完工作，當李英麗在樓下看到年僅5歲的兒子，在寒夜里哭得撕心裂肺喊著“媽媽”時，她的心都碎了。李英麗把只穿了一件睡衣的兒子，緊緊抱在懷里，用外套裹好，哽咽著反復說“對不起……”

即使這樣，李英麗還是堅持把自己所分管的樓層全部跑完，“她把自己的區域弄好后，看到那些年紀大、眼神不好的協管員，還會幫著一起忙活。”怡沁園社區負責人劉媛翡說，把工作交給她很放心。

“古道熱腸”眾人夸

因著熱情、大氣的性格，李英麗的工作受到小區居民的一致好評，老人們紛紛夸她比親女兒還要親。“英麗，你啥時候過來幫我剪剪頭發”“英麗，上次你給我帶的那個水果叫啥名來著”“英麗，你說腰疼要按哪個穴位”……對于大家的需要，李英麗總能一一辦到。

然而最初，這“熱心腸”可是受了不少“冷臉子”。

有一天，李英麗出門溜達，看到前樓居民劉某在外亂堆亂放，她上前勸阻，人家卻嫌她多管閑事。原是好心提醒，結果碰了一鼻子灰。見勸阻無用，李英麗便將此事告訴了居委會的工作人員，自此劉某便與她結下了梁子。

這天晚上，李英麗輾轉反側，徹夜未眠，第二天天不亮就早早起床，她拿了一個大紙箱，快步去了前樓。

還在睡夢中的劉某，聽到窗外有窸窸窣窣的聲音，趕忙起身，結果瞧見是李英麗在幫他收拾雜物。晨曦里，李英麗的身影一蹲一起，一抓一放，看著看著，劉某漸漸紅了眼眶，趕忙下樓拿起家伙什兒和她一起整理。

李英麗這股子天生的熱情勁兒，怎么也閑不住。李英麗加入了社區志愿者隊伍，常年免費上門為行動不便的老人理發、做按摩。在入戶走訪時，李英麗發現社區里新手媽媽們在育嬰中會面對這樣那樣的問題，便主動到社區居委會提議成立“愛的港灣”志愿社會組織，面對社區居民開設育嬰課，為大家答疑解惑。

幫老奶奶拎菜，幫鄰居買藥，冬天掃雪……李英麗用實際行動踐行著一名社區志愿者的誓愿。丈夫偶爾回家探親，看她累成這樣，就勸她別干了，可李英麗說，“幫別人其實就是在幫自己，這些事大家都去管，那咱們的社區才會變得越來越精致。”

自從2005年加入怡沁園社區志愿者隊伍后，李英麗先后被授予“環翠先進建設個人”、“環翠好人”、“社區先進志愿者”、“社區服務先進個人”等榮譽稱號。